Customer Support In Stage Lazio

Customer Support In Stage
Roma
Lazio, Lazio

Settore:

Servizio clienti (post-vendita):

Torino - TorinoFILIALE:

TORINO CENTRALE Hirevo, divisione interna di Confidential specializzata nella ricerca e selezione di profili professional, per CNH Industrial, leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerca:

CUSTOMER SUPPORT in stageil tirocinante verrà inserito nel team di customer support che si occupa della customer satisfaction e si pone come punto di riferimento per il cliente all'interno dell'. in particolare verrà formato per supportare in modo efficace e preciso l'elaborazione degli ordini dei clienti, la fatturazione e i documenti di spedizione, fungendo da interfaccia tra ufficio doganale e, supportando le operazioni di produzione e stoccaggio in modo puntuale e preciso. si occuperà di:

- Rispondere tempestivamente ai problemi del servizio clienti

- Fare un controllo incrociato dei piani di produzione per trovare fonti alternative in caso di mancanza di prodotti

- Essere la voce del cliente all'interno dell' chiarendo i reclami del cliente, determinando la causa principale, selezionando la migliore soluzione per risolvere il problema;

- Fornire attivamente ai clienti informazioni sulla disponibilità/lancio del prodotto, ordini e stato di consegna in collegamento con la pianificazione e le previsioni

- Identificare e valutare le esigenze dei clienti per raggiungere lisfazione

- Monitoraggio degli obiettivi KPI con aggiornamento giornaliero e reporting settimanale al managementRequisiti:

- Laurea in economia - Ottima padronanza della lingua inglese;

- Ottima conoscenza di Excel;

- Ottime capacità di analisi e relazionaliSede di Lavoro:

TorinoInserimento: