Customer Support Specialist Torino

Customer Support Specialist
Torino
Piemonte, Torino

CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST

La risorsa inserita all'interno di unteam che si occupa dell'area Europa si occuperà di gestire gli ordini dei clienti e sarà da interfaccia tra il clienti e altri enti come la produzione e la logística.

Garantirà la soddisfazione del cliente di cui sarà punto di riferimento.

Elaborerà gli ordini dei clienti, i documenti di fatturazione e spedizione e fungerà da interfaccia tra il dipartimento doganale e l'amministrazione, supportando le operazioni di produzione e stoccaggio in modo tempestivo e preciso.

**le attività saranno**:

Elaborazione efficace e accurata dell'intero processo degli ordini del cliente, aumentando la soddisfazione del cliente:

Organizzazione spedizioni

Fatturazione

Fornire in modo proattivo ai clienti informazioni sulla disponibilità del prodotto, ordini e stato di consegna

Controllo incrociato dei piani di produzione per trovare fonti alternative in caso di mancanza di prodotti

Gestione reclami

Garantire la soddisfazione del cliente

- Requisiti richiesti

Laurea in Economia o Ingegneria Gestionale

Esperienza di almeno due anni nella mansione o in ruoli simili a contatto con clienti

Conoscenza dei processi produttivi e di logística e supply chain

Ottima conoscenza della lingua inglese e di Excel

Orientamento al cliente, buone abilità comunicative e interpersonali, buone capacità di gestire situazioni stressanti, forti capacità di gestione dei contatti telefonici e ascolto attivo

Offerta Contrattuale

Offriamo contratto a tempo determinato o indeterminato in somministrazione con missione di 6 mesi e possibilità di proroghe.

RAL 30K circa

**Orario di Lavoro**: Full Time da Lunedi a Venerdì con ingresso flessibile tra le 8:00 e le 9:30 e possibilità di smart working.

**Sede di Lavoro**: Torino

**I valori che ci contraddistinguono**: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).