Customer Support Specialist Appiano sulla Strada del Vino

Customer Support Specialist
Appiano sulla strada del vino
Trentino Alto Adige, Appiano sulla Strada del Vino

Impiegato/a CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST

- esegue le attività necessarie per garantire il corretto svolgimento del processo di gestione della commessa, dall'offerta alla fatturazione al cliente, in collaborazione con i reparti coinvolti;

- collabora con i reparti coinvolti alla gestione di eventuali richieste dei clienti inerenti al processo di vendita;

- svolge attività di monitoraggio, mappatura e verifica della situazione dei clienti;

- gestisce la documentazione necessaria ai fini di evadere gli ordini dei clienti eseguendo le relative verifiche (Italia ed Estero);

- supporta il team vendite nel monitorare i volumi di vendita e relative marginalità rispetto ai costi di produzione;

- gestisce e mantiene aggiornate le descrizioni dei prodotti, le informazioni del cliente (dati anagrafici, condizioni, accordi etc. )

e la banca dati

- collabora e partecipa ad eventi ed attività varie orientate alla vendita e gestione attiva dei clienti, quali ad esempio fiere, incontri commerciali o altre azioni pianificate in collaborazione con il team vendite.

**Competenze richieste

La risorsa ideale ha conseguito un diploma (ad indirizzo economico, linguistico o indirizzo affine) o una laurea triennale/specialistica.

Conoscenza della lingua inglese e tedesca di livello avanzato.

E' considerato titolo preferenziale l'aver maturato esperienza pregressa nel ruolo o come addetta/o al back office commerciale.

Predisposizione a lavoro in team e spiccate capacità di problem solving, completano il profilo.

Entrerai a far parte di una realtà organizzativa, dinamica, innovativa e in forte espansione attenta alla sostenibilità e al benessere aziendale che adotta la cultura People First

- CCNL Metalmeccanica Industria

- Orario di lavoro Full-time compreso tra le 8. 00 e le 18. 00 dal lunedì al venerdì (possibilità di orario flessibile e smart working per 1-2 gg la settimana)

- Inquadramento e durata contrattuale da definire in sede di colloquio

Zona di lavoro: Fraz.

Frangarto - Appiano sulla strada del Vino (BZ)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Assistenza sanitaria integrativa

- Computer aziendale

- Convenzioni aziendali

- Distributori automatici di snack e bevande

- Orario flessibile

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale

- Straordinario

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese e tedesco (Obbligatorio)