Customer Support Specialist - Settore Defence Bolzano

Customer Support Specialist - Settore Defence
Bolzano
Trentino Alto Adige, Bolzano

Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell'informazione di prodotto.

Dal supporto all'ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all'esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l'attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita.

Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d'insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale.

Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale, STAR7 è parte del network STAR Group.

**Posizione**:

Stiamo cercando un:

**CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST

Lavorerai a **Bolzano (BZ)** e sarai inserito/a nel team tecnico dedicato a un importante progetto di consulenza per un grande cliente nel settore Defence.

**Le tue attività principali saranno**:

- Fornire assistenza técnica ai diversi clienti/dealer, principalmente sul mercato Europeo

- Svolgere attività di help desk tecnico di primo livello (recall capaign, lavorazioni claim in garanzia, etc.

)

- Creare e aggiornare periodicamente report e dashboard per monitorare le performance rispetto ai target fissati

- Definire dei KPI per la misurazione delle performance aziendali

- Creare presentazioni per le riunioni settimanali e mensili

- Effettuare analisi varie a supporto del Team commerciale

- Lavorare con altri team per il miglioramento delle performance attraverso piattaforme dedicate e sistemi CRM

**Requisiti**:

**Sei la persona giusta se**:

- Risulti in possesso di laurea triennale o specialistica

- Hai maturato esperienza (anche breve) in ruolo analogo come: Customer Support - Back Office Commerciale - After Sales

- Possiedi un'ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Access, Powerpoint

- Possiedi un'ottima conoscenza della lingua inglese

- Possiedi una buona conoscenza di una ulteriore lingua: tedesco o francese

**Altre informazioni**:

**Cosa troverai in STAR7

- Sarai inserito in un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo

- Opererai in un contesto altamente qualificato e stimolante

Se l'opportunità ti interessa e vuoi approfondirla, inviaci il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati ex art.

13 GDPR.