Customer Technical Support Ne

Customer Technical Support
Ne
Liguria, Ne

In Job S. p. A.

In Job S. p. A. - Career Center di Treviso seleziona

CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT per realtà operante nel settore metalmeccanico

Ruolo e Mansione

La Risorsa, Inserita All'interno Dell'ufficio Tecnico, Sarà Chiamata a Dare Assistenza Tecnica Remoto Ai Clienti (anche In Fase Di Installazione Di Prodotto) Per La Risoluzione Di Problematiche Di Tipo Tecnico.

In Particolar Modo, Si Occuperà Delle Seguenti Attività:

Gestire il contatto con la clientela per attività di assistenza e richieste di informazioni tecniche.

Assistenza telefonica e/o video per la risoluzione delle problematiche emerse.

Tracciatura delle richieste di supporto.

Analisi delle richieste e identificazione dei principali problemi in ottica di miglioramento prodotto.

Manutenzione manualistica tecnica.

Supporto alla formazione.

Sopralluogo presso il sito del cliente laddove necessario.

Requisiti e competenze richieste Diploma ad indirizzo tecnico e/o laurea breve o altro titolo di studio affine.

Buona conoscenza della lingua inglese.

Ottime capacità di comunicazione e ascolto, relazione e negoziazione, problem solving e team working, flessibilità di orario, disponibilità agli spostamenti, orientamento al cliente ed al risultato.

Contratto diretto aziendale.

Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza.

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura.

Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato.

Settore: Altro

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato.

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