Customer Technical Support Ne

Customer Technical Support
Ne
Liguria, Ne

In Job S. p. A. - Career Center di Treviso seleziona

CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT per realtà operante nel settore metalmeccanico

Ruolo e Mansione La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio tecnico, sarà chiamata a dare assistenza tecnica remoto ai clienti (anche in fase di installazione di prodotto) per la risoluzione di problematiche di tipo tecnico.

In particolar modo, si occuperà delle seguenti attività: 

Gestire il contatto con la clientela per attività di assistenza e richieste di informazioni tecniche.

Assistenza telefonica e/o video per la risoluzione delle problematiche emerse 

Tracciatura delle richieste di supporto 

Analisi delle richieste e identificazione dei principali problemi in ottica di miglioramento prodotto 

Manutenzione manualistica tecnica 

Supporto alla formazione 

Sopralluogo presso il sito del cliente laddove necessario 

Requisiti e competenze richieste Diploma ad indirizzo tecnico e/o laurea breve o altro titolo di studio affine; 

Buona conoscenza della lingua inglese; 

Ottime capacità di comunicazione e ascolto, relazione e negoziazione, problem solving e team working, flessibilità di orario, disponibilità agli spostamenti, orientamento al cliente ed al risultato.

Contratto diretto aziendale

Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo  comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura.

Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato

 

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