Customer Technical Support, Noventa Di Piave Ne

Customer Technical Support, Noventa Di Piave
Ne
Liguria, Ne

CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT, noventa di piavenoventa di piave, Italy

In Job S. p. A. - Career Center di Treviso seleziona per realtà operante nel settore metalmeccanico

Ruolo e Mansione La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio tecnico, sarà chiamata a dare assistenza tecnica remota ai clienti (anche in fase di installazione di prodotto) per la risoluzione di problematiche di tipo tecnico.

In particolar modo, si occuperà delle seguenti attività:

Gestire il contatto con la clientela per attività di assistenza e richieste di informazioni tecniche. Assistenza telefonica e/o video per la risoluzione delle problematiche emerse. Tracciatura delle richieste di supporto. Analisi delle richieste e identificazione dei principali problemi in ottica di miglioramento prodotto. Manutenzione manualistica tecnica. Supporto alla formazione. Sopralluogo presso il sito del cliente laddove necessario. Requisiti e competenze richieste Diploma ad indirizzo tecnico e/o laurea breve o altro titolo di studio affine;Buona conoscenza della lingua inglese;Ottime capacità di comunicazione e ascolto, relazione e negoziazione, problem solving e team working, flessibilità di orario, disponibilità agli spostamenti, orientamento al cliente ed al risultato. Contratto diretto aziendale.

Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza.

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

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