Customer Ticketing Jira - Banking Categorie Protette L.68/99
Supportare i clienti con assistenza tecnica avanzata tramite strumenti di ticketing.
Offrire consulenza tecnica dettagliata su prodotti e servizi.
Gestire in autonomia ticket legati a problematiche tecniche e funzionali, garantendo soluzioni rapide ed efficaci.
Raccogliere feedback e gestire eventuali reclami o segnalazioni da parte degli utenti.
Eseguire attività di configurazione per i prodotti e servizi offerti, sia in front-office che in back-office.
è un ruolo cruciale che si occupa di mantenere in funzione l'infrastruttura tecnologica aziendale e di risolvere i problemi tecnici che gli utenti possono incontrare, compresi quelli relativi a software come Jira.
Il lavoro richiede una buona capacità di problem-solving, comunicazione efficace, e una conoscenza approfondita degli strumenti tecnologici aziendali, compreso il sistema di gestione dei ticket.
Ottima opportunità di carriera.
Customer ticketing Jira - Banking CATEGORIE PROTETTE L. 68/99
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