Cxveme - Front Office Manager Ne

Cxveme - Front Office Manager
Ne
Liguria, Ne

Front Office Manager

Stiamo cercando un Front Office Manager per la struttura ricettiva di recente acquisizione a Venezia

- Mestre.

Situata a due passi da Venezia, la struttura offrirà 284 camere singole e doppie per un totale di 568 posti letto.

Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando!

TO DO LIST DEL FRONT OFFICE MANAGER:

- Riporterai direttamente al Resident Manager.

- Supporterai il Resident Manager nel monitorare i KPI della struttura.

- Coordinerai le risorse del Front Office, pianificherai ed organizzerai i turni di lavoro e la distribuzione del personale in forza.

- Sarai responsabile per il corretto funzionamento di tutti i turni di lavoro in reception e contribuirai al raggiungimento di tutti gli obiettivi (quantitativi e qualitativi) della struttura.

- Controllerai giornalmente la correttezza delle operazioni di check-in, check-out, della fatturazione emessa e delle procedure di chiusura di cassa.

- Ti occuperai direttamente della fatturazione attiva relativa al Bando Inps e del ribaltamento delle utenze per le ditte che hanno in locazione spazi all'interno della struttura (ove presente).

- Gestirai i complaints e i recessi.

- Verificherai consuntivi lavorazioni ditte esterne (pulizia)

- Gestirai reportistica ed estrazioni dal sistema gestionale anche supporto delle attività di verifica richieste dal Resident Manager o dagli uffici di Head Office.

- Garantirai il continuo rispetto degli Standard di Servizio di CX e supporterai l'implementazione delle nuove procedure comunicandole attentamente e prontamente a tutto il Front Office.

- Ti occuperai direttamente della fatturazione attiva relativa al ribaltamento delle utenze per le ditte che hanno in locazione spazi all'interno della struttura.

REQUISITI

- Diploma o laurea

- Capacità di organizzazione, gestione del personale e lavoro in team

- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)

- Esperienza pregressa nel settore alberghiero come FOM o Shift Leader

- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Turni