Dailybanking Customer Ops Stageur
Milan, Italy La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio Daily Banking Operation e si occuperà di supportare il team nella gestione delle attività operative e dei controlli legate ai Processi Daily Banking e Customer. Il candidato ideale ha una spiccata attitudine al lavoro di squadra, alle relazioni interpersonali. È una persona precisa, curiosa e con un forte orientamento al risultato. Deve avere capacità di analisi, competenze nella comunicazione scritta e forte orientamento al risultato. Principali responsabilità: Erogare i controlli sulle attività svolte dal fornitore per i Processi sopra menzionati; Supportare nella gestione delle richieste di servizio girate internamente dal BPO; Durante la gestione delle attività sopra, il candidato dovrà: Individuare i motivi per cui il BPO non è in grado di gestire in autonomia le richieste; Individuare possibili soluzioni da implementare; Garantire gli aggiornamenti dei manuali; Analizzare la reportistica prodotta dal BPO. Completano il profilo: Conoscenza del pacchetto Office; Laurea conseguita o in corso in Area: Economica, Giuridica, Sociologica, Comunicazione, Ingegneria dell'Informazione, Statistica e Scienze Politiche. Tipologia di Contratto: stage J-18808-Ljbffr
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