Data Analyst Milano

Data Analyst
Milano
Lombardia, Milano

Marketing

Data Analyst

Milano - Italia

Siamo alla ricerca di nuovi talenti da inserire come Data Analyst. Offriamo pari opportunità di impiego e valutiamo anche chi appartiene alle Categorie Protette (L. 68/99).

Cosa farai

Il tuo lavoro poggerà sui due pilastri fondamentali e distintivi per Prima: i dati e la tecnologia.

Grazie a questi stiamo rivoluzionando il mondo assicurativo ed è con lo stesso approccio innovativo e pionieristico che guardiamo anche al mondo del marketing e della comunicazione con i clienti.

Le interazioni con la nostra customer base sono molteplici, di diverse natura e finalità, a seconda che avvengano durante il processo di acquisto di una polizza o nel post-vendita.

Per ottimizzare al massimo queste interazioni e garantire un'esperienza di valore sia per il cliente che per Prima, i diversi framework di comunicazione devono basarsi su robuste logiche data driven e devono essere estremamente capillari e personalizzabili.

Come Business Analyst ti troverai ad analizzare a 360 gradi i diversi processi di acquisto e, più in generale, tutti i touch-point tra Prima e i propri clienti.

Dovrai mapparne le dinamiche e le abitudini, al fine di definire le logiche migliori nelle interazioni con la nostra customer base, nonché proporre soluzioni creative di espansione degli attuali canali di comunicazione e di acquisizione clienti.

Il tuo lavoro influirà direttamente sulla percezione del nostro brand agli occhi dei clienti, una chiave fondamentale per la crescita e la sostenibilità di Prima.

Lavorerai su queste aree:

Analizzare le performance dei diversi customer journey al variare dei punti d'ingresso, per individuare ed eliminare possibili scogli alla conversion

Impostare strutture di incentivazione sul cross-selling dei nuovi prodotti, per espandere il portafoglio clienti di Prima ed aumentarne il life-time value

Ottimizzare il CRM e i vari punti di contatto coi clienti, per massimizzare il valore ricavato dai dati in possesso e ridurre il grado di dispersione delle informazioni

Contribuire proattivamente al miglioramento tecnologico e del database di Prima, seguendo in prima persona la realizzazione di nuove strutture dati a supporto delle nostre iniziative

Nello specifico, sarai responsabile di queste attività:

Analizzare con precisione i dati a disposizione, per comprendere al meglio lo stato effettivo delle dinamiche d'interazione tra Prima e i propri utenti

Identificare nuove leve e idee innovative, per espandere strumenti ed efficacia dei nostri canali di acquisizione

Sviluppare what-if scenario e le analisi necessarie a stimare l'impatto che le tue iniziative avranno sul business

Redigere accurate specifiche tecniche, seguirne la validazione con i team di sviluppo e partecipare attivamente alla definizione della timeline di messa in produzione

Monitorare puntualmente gli output e pensare a nuove soluzioni per migliorare continuamente l'efficacia delle varie iniziative lanciate

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