Delivery Manager Milano

Delivery Manager
Milano
Lombardia, Milano

La posizione ricercata opererà nella struttura IT Revenue Management all'interno della divisione Commissioning, Fraud and Others che si occupa di sviluppo applicativo e gestione operativa dei processi di:

- Commissioning basata su piattaforma Ampper

- Frodi basata su piattaforma Custom per la parte di sottoscrizione (antifrode TV+BB) e Fraud View (Usage BB)

- VMS basata su MRM e su piattaforma Custom per la gestione dei voucher (nativi o di terze parti)

- Revenue Assurance basata sulla piattaforma Money Map

- Channel Portal basata su piattaforma Custom per la gestione degli accessi e la autenticazione e la generazione degli estratti conti

Nello specifico la struttura di appartenenza assicura la fattibilità, la manutenzione e gestione applicativa e infrastrutturale delle soluzioni informatiche allineate alla pianificazione e alle richieste di Business nonché il supporto agli End Users.

Le principali attività della posizione si declinano in:

- Garantire il rispetto del calendario di attività e della pianificazione di tutte le attività che riguardano ogni singolo sistema e processo di business;

- Fornire supporto tecnico e funzionale per individuazione dei problemi e la accettazione e verifica delle soluzioni proposte;

- supervisione diretta e operativa alle risorse del Team;

- Gestire la pianificazione delle risorse ed il coordinamento del team di lavoro

- identificare le aree di miglioramento funzionale e operativa per offrire efficienza e qualità di esecuzione

- Assegnare e monitorare lo svolgimento delle attività del team secondo i requisiti condivisi;

- Supportare la strategia aziendale;

- Assicurare forte interazione con gli stakeholder aziendali, in particolare business, con cui dovrà interagire per il disegno delle soluzioni;

- Garantire la qualità dei servizi e il loro monitoraggio in termini di KPI e SLA.

- Verifica e rispetto dei processi aziendali in termini di gestione del software

- Definizione e rispetto dei piani operativi

- Controllo e verifica della documentazione fornita in fase di rilascio dei progetti

- Collaborazione con il team di progetto per la identificazione di malfunzionamenti o cambio requisiti

Requisiti richiesti

- Competenze di project mgmt

- Coordinamento di risorse

- Ottime doti di leadership, team building e problem solving

- Ottime capacità di comunicazione e di organizzazione

- Ottima conoscenza professionale della lingua inglese (parlata e scritta)

- Conoscenza di Processi in ambito Telco e Media

- Laurea in Ingegneria Elettronica/Telecomunicazioni/Informatica o affini