Demand & Transformation Management Milano

Demand & Transformation Management
Milano
Lombardia, Milano

La risorsa verrà inserita all'interno della funzione Sviluppo Servizi E-Mobility dove si occuperà dello sviluppo e dell'evoluzione del ruolo di MSP (Mobility Service Provider) della Società occupandosi delle seguenti attività:

- Presidiare le attività necessarie allo sviluppo e alla evoluzione dei servizi e degli applicativi utilizzati in ambito di servizi E-Mobility;

- Gestire e coordinare le attività di raccolta e formalizzazione dei requisiti funzionali definiti di concerto con le diverse funzioni di business coinvolte nel processo di sviluppo e gestione dei servizi E-Mobility;

- Coordinare le interazioni con le funzioni ICT e i fornitori esterni garantendo il supporto nelle diverse fasi di sviluppo dei servizi e degli applicativi gestiti dalla funzione ICT e dai fornitori esterni;

- Supervisionare la valutazione dei rilasci da parte dei fornitori coinvolti sui progetti, validando le specifiche tecniche formalizzate e le funzionalità sviluppate;

- Interfacciarsi con le diverse aree aziendali (es.

Marketing, Vendite, Digital, Customer Service. . ) per lo studio e la definizione di modalità migliorative e evolutive per l'erogazione di servizi E-Mobility ai clienti finali attraverso APP, strumenti e piattaforme digitali;

- Presidiare e monitorare la qualità e il corretto funzionamento degli strumenti e dei processi funzionali all'erogazione dei servizi di ricarica, al fine di ottimizzare il livello di servizio e l'esperienza dei clienti finali;

- In una progressiva integrazione della metodologia Agile si configurerà come Product Owner dei Servizi di Ricarica.

Si richiede:

- Titolo di laurea specialistica in discipline economiche o scientifiche;

- csperienza in attività di raccolta requisiti e analisi funzionale;

- conoscenze delle metodologie Agile e di Project Management;

- capacità di interfacciarsi con differenti stakeholder, aziendali ed esterni;

- conoscenza e/o esperienza pregressa nel settore della mobilità elettrica è ritenuto un requisito preferenziale;

- completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, curiosità e sensibilità ai temi della transizione energetica e della mobilità sostenibile, flessibilità e volontà di inserirsi in un contesto dinamico e in forte evoluzione.

Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.