Design Service Lead Milano

Design Service Lead
Milano
Lombardia, Milano

Service Design Lead

Se sei interessato alle opportunità che la scienza può offrire per migliorare la vita dei pazienti e per metterti alla prova, AstraZeneca è l'azienda che fa per te!

In AstraZeneca crediamo nel potenziale delle persone e offriamo loro un percorso di sviluppo personale affinché possano rafforzare le proprie competenze e raggiungere i loro traguardi.

Vuoi guidare un cambiamento positivo?

Il mondo della salute e dell'assistenza sanitaria si sta evolvendo, alimentato da cambiamenti demografici, nuove aspettative e possibilità tecnologiche.

Le persone stanno diventando più impegnate e disposte ad assumere un maggiore controllo sulla propria salute e sulle scelte terapeutiche.

AstraZeneca guida continuamente l'innovazione, esplora e investe in nuovi modi per migliorare la salute e l'assistenza sanitaria.

Ciò significa anche espandersi oltre i prodotti farmaceutici, sviluppare servizi e dispositivi digitali e ripensare i processi tradizionali, lavorando per uno scopo comune di una migliore salute.

Ora stiamo cercando un Service Design Lead per guidare il lavoro di progettazione dei servizi.

Il Service Design Lead è un ruolo chiave per rendere più efficace la nostra capacità di progettare e implementare soluzioni innovative che soddisfano i bisogni di pazienti e clinici, coinvolgendoli lungo tutto il processo progettuale.

In particolare si occupa di:

- intercettare e mappare i bisogni di pazienti e medici lungo il percorso di cura

- guidare il processo progettuale nel tradurli in soluzioni concrete, che si articolano lungo il percorso di cura del paziente, garantendone lo sviluppo nel rispetto dei tempi e dei requisiti regolatori, coordinando sia risorse esterne sia diverse funzioni aziendali

**PRINCIPALI RESPONSABILITA' E ATTIVITA'**:

- Supportare l'implementazione di soluzioni innovative coordinando uno o più progetti nelle fasi di definizione della soluzione, co-design e pilota:

- Guidare il team (interno, partner, consulenti) per raggiungere il massimo livello di prestazioni senza compromettere le tempistiche e l'armonia del team

- Stabilire il livello di qualità, con una profonda comprensione degli obiettivi del progetto, dei requisiti aziendali, delle basi scientifiche sottostanti e delle tecnologie abilitanti

- Partecipare alle attività pratiche di ricerca e progettazione dei servizi, inclusa la ricerca di base e valutativa, l'articolazione di insights, lo sviluppo di percorsi del paziente, archetipi comportamentali, progettazione e test del servizio, dall'ideazione al servizio implementato, in linea con le linee guida aziendali

- Costruire solide relazioni con medici e sistemi sanitari, assicurando che siano a proprio agio e fiduciosi nell'avvicinarsi a un co-sviluppo di soluzioni innovative con Astrazeneca che vadano oltre l'approccio di sponsorizzazione

- Agire come punto di riferimento delle industrie/attori tecnologici per attrarre soluzioni e opportunità di collaborazione nello spazio dell'Innovazione

- Fornire supporto alla pianificazione e alla facilitazione di workshop e iniziative locali relative ai flussi di lavoro dell'Innovazione

- Costruire relazioni con gli hub e le iniziative AZ Global Innovation per attrarre opportunità di co-sviluppare/testare soluzioni in Italia

- Rappresentare e sostenere il valore della co-progettazione di soluzioni con pazienti, medici e pagatori attraverso la rete AZ ITA e AZ Global

**REQUISITI**:

- Esperienza nella progettazione di servizi nel settore sanitario e/o della salute digitale

- Leadership creativa, Ricerca e design incentrati sulle persone, Conoscenza di metodologie di innovazione

- Autonomia nell' eseguire l'intero processo di progettazione end-to-end, dalla ricerca degli utenti agli output di progettazione di prodotti/UX/UI

- Consolidata esperienza in Project Management

- Esperienza nella leadership di progetto, guidando il lavoro di un team e collaborando con team di prodotto, business e tecnologia.

- Competenza con strumenti e metodi di ricerca moderni, progettazione di servizi e prototipazione; familiarità con i principi di progettazione agile

- Eccellente inglese scritto e parlato

- Comprensione dei sistemi di cartelle cliniche elettroniche

**Perché scegliere AstraZeneca?

In AstraZeneca quando vediamo delle occasioni di sviluppo le cogliamo e le trasformiamo in realtà, perché ogni opportunità, non importa quanto piccola, può avere un grande impatto.

Stiamo sperimentando nuovi modi di lavorare e siamo pionieri nell'utilizzo di metodologie innovate.

Unisciti a noi e contribuisci attivamente a ridefinire cosa voglia dire essere un'azienda biofarmaceutica.

**Candidati ora!