Diagnostic Operator
Orienta ricerca per società IT un **Diagnostic Operator
**Attività da svolgere** : la risorsa opera nell'ambito dell'area di manutenzione, esercizio e delivery di servizi, iattaformee prodotti delle reti dati, fonia, Voip, Security.
Effettua la manutenzione, la supervisione e l'esercizio delle reti/sistemi/servizi/prodotti, basandosi sull'acquisizione delle segnalazioni provenienti dal Cliente o dalla gestione proattiva, su base allarme proveniente dai sisemi di monitoraggio.
Apre ticket sul sistema di Trouble Ticketing Management.
Dispaccia i ticket verso i Field Operator per l'intervento presso la sede territoriale del cliente, monitorando i ticket fino alla risoluzione del problema con verifica e collaudo del servizio con il cliente.
Ingaggia gli Specialisti Senior di 2° livello per l'analisi di problemi complessi.
Popola il sistema di Asset Management per il corretto censimento apparati.
**Requisiti richiesti**:
- Diploma in discipline tecniche
- almeno 3 anni di esperienza lavorativa,
- conoscenza dell'inglese almeno livello B2
**_ Orario di lavro full time Lun ven 08-20. 00 + opzionale Lun-dom reperibilità h 24_
Luogo di lavoro Milano
Contratto e retribuzione : contratto a tempo indeterminato con retribuzione in base alla seniority acquisita
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