Digital Specialist - Web Analyst Milano

Digital Specialist - Web Analyst
Milano
Lombardia, Milano

Posizione

- Il Department

- **Retail Digital Channels **ha la mission di sviluppare, gestire e manutenere i servizi internet e l'app mobile banking di UniCredit, garantendo un'eccellente customer experience ai clienti dei canali digitali e ottimali livelli di servizio.

In questo contesto, la Unit di

- **Mobile Banking & Transformation** è responsabile della gestione e dell'eveoluzione del canale mobile, al fine di garantire una customer experience "best in class" in ogni aspetto.

- Come

- **Digital Specialist -

**Web Analyst **avrai la responsabilità delle seguenti attività:

- Focal point investimenti per il canale, con l'obiettivo di:

- Definire l'evoluzione del canale sulla base della strategia della banca

- Monitorare le attività in corso

- Gestire le attività in essere identificando eventuali migliorie

- Supporto E2E nell'ambito delle iniziative seguite, dal concept alla defiinizione di strategie di comunicazione e roll-out

- Punto di ingresso del Mobile Banking in ambito investimenti verso le altre strutture

- Strutturazione delle informazioni e reporting delle stesse, anche verso il top management

- Proattività anche nell'analisi di trend di mercato e soluzioni innovative in ambito digitale

- Approccio data-driven nella strutturazione del lavoro

Requisiti

**Competenze richieste**:

- Profonda conoscenza dell'ambito investimenti

- Almeno 4 anni di esperienza maturata nel mondo investimenti

- Ottima conoscenza dei processi digitali self e non self

- Buona conoscenza della lingua inglese

- Ottima capacità di rappresentazione semplice ed efficace di informazioni complesse e di sviluppo di soluzioni innovative in ambito digital

- Team working, problem solving e organizzazione delle attività

Esperienza

Experienced

Formazione

University