Direttore D'Albergo Napoli

Direttore D'Albergo
Napoli
Campania, Napoli

Per prestigioso Resort siamo attualmente alla ricerca di un DIRETTORE D'ALBERGO Responsibilities

Il Direttore d'Albergo è responsabile della gestione e supervisione generale delle operazioni quotidiane del resort, con l'obiettivo di garantire un'esperienza di soggiorno eccezionale per gli ospiti, mantenere standard di servizio elevati e ottimizzare le performance aziendali.

La figura avrà la responsabilità di coordinare tutte le funzioni dell'hotel, dalle operazioni quotidiane alla gestione delle risorse umane, passando per la pianificazione strategica e il controllo finanziario.

Responsabilità Principali

Gestione operativa del resort: Supervisione di tutte le aree operative, tra cui la reception, la ristorazione, le pulizie, le attività ricreative e i servizi aggiuntivi, garantendo la qualità del servizio in linea con gli standard aziendali. Pianificazione e coordinamento: Organizzazione delle risorse, delle attività quotidiane e delle strategie di marketing e promozione per aumentare il flusso di ospiti e ottimizzare i ricavi. Gestione del personale: Reclutamento, formazione, motivazione e supervisione del team, inclusi i manager dei vari reparti.

Promozione di un ambiente di lavoro positivo e produttivo. Controllo finanziario: Gestione del budget e monitoraggio dei costi operativi, con l'obiettivo di garantire il raggiungimento degli obiettivi di redditività.

Analisi dei dati finanziari per implementare strategie correttive. Soddisfazione degli ospiti: Monitoraggio della qualità dei servizi e gestione dei feedback degli ospiti.

Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche o reclami. Strategia commerciale e marketing: Collaborazione con il team marketing per sviluppare e implementare piani di vendita, promozioni e pacchetti turistici per attrarre nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti. Innovazione e sviluppo: Introduzione di nuove idee e tendenze per migliorare l'offerta del resort, creando esperienze uniche e memorabili per gli ospiti. Compliance e sicurezza: Garantire il rispetto delle normative di sicurezza, sanitarie e ambientali, così come le leggi locali, nazionali e internazionali. Your Profile

Requisiti

Esperienza comprovata in una posizione di responsabilità, preferibilmente come Direttore d'Albergo o in una posizione simile nel settore dell'ospitalità di lusso o resort. Formazione: Laurea in Gestione Alberghiera, Turismo, Economia o simili (preferibile). Competenze di leadership: Capacità di motivare e gestire team diversificati, con forte orientamento al risultato. Competenze comunicative: Ottime doti di comunicazione in italiano e in inglese (altri lingue sono un plus). Orientamento al cliente: Focus sulla soddisfazione degli ospiti e capacità di risolvere in modo tempestivo e professionale eventuali problematiche. Capacità analitiche: Esperienza nell'analisi dei dati finanziari e nella gestione dei budget. Problem solving: Eccellenti capacità di risoluzione dei problemi e adattamento alle situazioni impreviste. Conoscenze informatiche: Buona conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera e dei principali software gestionali.

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