Direttore Operativo Casoria

Direttore Operativo
Casoria
Campania, Casoria

Descrizione dell'annuncio

Siamo alla ricerca di un Team Leader / Responsabile di Sala per la nostra Sede di Customer Care legata all'azienda di prodotti cosmetici.

La figura avrà un ruolo cruciale nel coordinamento del team di lavoro, garantendo il raggiungimento degli obiettivi operativi e un ambiente collaborativo e produttivo.

Principali AttivitàPianificazione e gestione degli orari di lavoro del personale per ottimizzare l'efficienza operativa. Monitoraggio e analisi delle performance del team, con focus su medie scontrino e indicatori di fatturato. Implementazione di strategie per migliorare le performance operative e aumentare la produttività complessiva. Supervisione delle attività quotidiane degli operatori telefonici, assicurando il rispetto degli standard qualitativi e quantitativi. Promozione di un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e motivante per il personale. Supporto nella selezione e formazione di nuovi operatori telefonici. RequisitiFondamentali / Must have:

Esperienza pregressa nella gestione di team o in ruoli di responsabilità similari. Competenze organizzative per ottimizzare risorse umane e operative. Capacità di analisi di dati e indicatori chiave di performance (KPI). Leadership e capacità di motivare il team per raggiungere gli obiettivi prefissati. Eccellenti doti comunicative e relazionali. Preferenziali / Nice to have:

Familiarità con strumenti e software per la gestione delle attività di Customer Care (training in azienda). Esperienza nel miglioramento delle performance di vendita o servizio clienti. Cosa offriamo:Ambiente dinamico e giovane, formazione continua in azienda.

SEDE LAVORATIVA: Casoria (NA)

Orari Lavorativi: Dal Lunedì al Sabato

Contratto: Full-Time a Tempo Indeterminato

Retribuzione: Fisso mensile €1. 200 - €2. 500 + bonus aziendali

Benefit aziendali:Cellulare aziendaleComputer aziendaleRetribuzione supplementare:BonusPiano incentiviIstruzione:Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)Esperienza:manager: 1 anno (Obbligatorio)

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