Dispatcher - Addetto Logistico Basciano

Dispatcher - Addetto Logistico
Basciano
Abruzzo, Basciano

_**Missione principale**_

Il Dispatcher a diretto riporto dell'Area Manager e coordinato dal Responsabile Operativo, si occupa dell'organizzazione e pianificazione delle attività degli autisti/operatori dei servizi sanitari mobili, al fine di garantire l'erogazione dei servizi in maniera adeguata.

- **Responsabile gerarchico**_

Area Manager

(funzionale Responsabile Operativo)

- **Attività assegnate**_

- Definisce la migliore organizzazione del servizio sul territorio di propria competenza mediante opportuni ordini di lavoro/servizio agli operatori.

L'organizzazione dei carichi di lavoro deve essere definita nel rispetto della saturazione dell'utilizzo mezzi e del lead time di svolgimento dei servizi

- Analizza i tours assegnati agli operatori ed eventualmente definisce e applica le azioni correttive di ottimizzazione del tour

- Coordina le attività degli operatori assegnati alla propria area di competenza

- Supporta gli operatori nel corso del servizio, in caso di problematiche o urgenze che possano verificarsi durante lo svolgimento del servizio

- Verifica che gli ordini di lavoro (in particolare percorsi e servizi tassativi affidati agli operatori) siano stati correttamente svolti nelle modalità e nei tempi definiti

- In caso di disservizio, verifica e riprogramma il servizio, nei tempi stabiliti dalla Direzione, al fine di prevenire eventuali richieste di note di credito da parte dei clienti

- Approva le richieste di straordinario, ferie e/o permessi, presentate dagli operatori della propria area di competenza, a seguito delle dovute valutazioni (lunghezza dei percorsi, garanzia di adeguata copertura dei tours)

- Collabora con il reparto commerciale per la risoluzione di eventuali problematiche/contestazioni da parte dei clienti e fornisce le adeguate informazioni per la gestione di richieste pre e post-vendita

- Collabora con il Gestore dei Trasporti, per garantire la pianificazione degli interventi di manutenzione (ordinaria e straordinaria) sui mezzi e sulle attrezzature aziendali e la gestione degli interventi operativi in caso di sinistri o emergenze

- Si occupa delle prenotazioni presso gli impianti di smaltimento autorizzati, per il conferimento dei liquidi reflui trasportati dagli operatori delle aree di propria competenza

- in caso di trasferte degli operatori, si occupa dell'organizzazione e della prenotazione dei servizi necessari (alloggio, trasferimenti, ecc.

)

- **Competenze per la posizione**_

- Buona conoscenza dei processi e delle procedure logistiche (gradita mínima esperienza nella pianificazione dei trasporti)

- Ottime capacità organizzative, di programmazione e comunicative

- Spiccata capacità di problem-solving e gestione delle priorità

- Puntualità nel rispetto delle attività assegnate e delle tempistiche richieste

- **Formazione e abilitazioni**_

- Diploma o Laurea (preferibilmente d'indirizzo tecnico/gestionale, business o amministrazione aziendale)

- Buona conoscenza degli strumenti informatici (ambiente Windows, pacchetto Office)

- Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software per gestire i flussi di informazioni (CRM, gestionali o software di pianificazione)

- Conoscenza base della lingua inglese e/o francese (plus)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Buoni pasto

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì