Docenti Digital (Mi) Bardi

Docenti Digital (Mi)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Atena Spa - Società di Formazione e sviluppo risorse umane, seleziona docenti in queste tematiche**:_EMAIL: UTILZZO CONSAPEVOLE E NETIQUETTE, CONDIVIDERE INFORMAZIONI TRAMITE TECNOLOGIE DIGITALI, DIGITAL CUSTOMER SERVICE_**.

Tutti i corsi si svolgeranno in presenza a Buccinasco (MI).

**Posizione**:

Per azienda cliente con sede a Buccinasco (MI), siamo alla ricerca di docenti in queste tematiche disponibili da dicembre:

**EMAIL: UTILZZO CONSAPEVOLE E NETIQUETTE**: 6 corsi da 8 ore per un totale di 48 ore.

Impiegare le norme comportamentali e il know-how per l'utilizzo delle tecnologie digitali e l'interazione con gli ambienti digitali, adeguando le strategie di comunicazione in base agli utenti

Contenuti:

- Sviluppare le soft-skills necessarie alla gestione delle interazioni digitali

**CONDIVIDERE INFORMAZIONI TRAMITE TECNOLOGIE DIGITALI**:2 corsi da 16 ore per un totale di 32 ore.

Interagire con gli altri attraverso le tecnologie digitali, scegliendo gli strumenti di comunicazione più adatti in un determinato contesto; impiegare le norme comportamentali e il know-how per l'utilizzo delle tecnologie digitali e l'interazione con gli ambienti digitali, adeguando le strategie di comunicazione in base agli utenti.

Contenuti:

- Utilizzare gli strumenti digitali per interagire a distanza

- Gestire il tempo e le interazioni fra i partecipanti durante i meeting

- Utilizzare e interpretare la comunicazione non verbale a distanza

- Riconoscere gli errori di comunicazione a distanza ed evitarli

- Sviluppare le soft-skills necessarie alla gestione delle interazioni digitali

- Consolidare le basi per un dialogo costruttivo, in ambito digitale e non

- Riconoscere e porre gli interlocutori sul medesimo canale comunicativo

**DIGITAL CUSTOMER SERVICE**: 1 corso da 12 ore.

Finalizzato a migliorare la percezione che un cliente sperimenta mentre interagisce con l'azienda;

Contenuti:

- Utilizzare gli strumenti digitali per interagire a distanza

- Elementi di customer care

- Principi della comunicazione con le nuove tecnologie

- Principi di accessibilità web

- Principi di ergonomia delle interfacce

**Requisiti**:

- Possesso di p. iva individuale

- Conoscenza della materia tramite titolo di studio congruo

- Esperienza in docenza

- Disponibilità immediata

- Puntualità

**Altre informazioni**: