Donor Care Lazio

Donor Care
Roma
Lazio, Lazio

La Fondazione Telethon è una delle principali charity italiane.

Dal 1990, su mandato di una comunità di pazienti, opera con l'obiettivo di realizzare la promessa della cura delle malattie genetiche rare attraverso il finanziamento di ricerca biomedica eccellente.

**Posizione:**:Il ruolo ha lo scopo di garantire un'efficiente, efficace e pianificata gestione delle attività assegnate volte alla promozione di una relazione d'eccellenza verso gli stakeholder esterni dell'Organizzazione (soprattutto donatori), i referenti interni, nonché verso i fornitori.

Alla risorsa sarà richiesto uno sforzo di innovazione e adattamento al cambiamento che i nuovi strumenti di comunicazione stanno portando nella relazione con il donatore.

**Attività/Responsabilità del ruolo

- Gestione della relazione con i donatori attraverso attraverso attività di telemarketing outbound, inbound e quando opportuno anche di persona.

- Utilizzo del Data Base per l'attivazione di campagne massive e puntuale e costante monitoraggio delle stesse.

- Gestione della relazione con fornitori esterni.

- Aggiornamento e messa a punto della reportistica sulle attività svolte.

**Requisiti**:

- Capacità di ascolto, comunicazione e negoziazione

- Spirito di collaborazione

- Flessibilità e capacità di adattamento

- Capacità analitiche e di misurazione, accuratezza

- Orientamento al risultato organizzazione efficace del lavoro

- Motivazione verso la missione e predisposizione a lavorare nel mondo non profit

**Altre informazioni**:

- Sede di lavoro: Roma

- Titolo di studio: Laurea/Diploma

- Buona conoscenza del pacchetto Office

- Esperienza: almeno tre anni in attività di customer/donor care e outbound preferibilmente in ambito non profit