Donor Relations Specialist Lazio

Donor Relations Specialist
Roma
Lazio, Lazio

Sede: Milano, Roma, o dove vuoi tu (full-remote o modalità ibrida)Tipo di contratto: Full-TimeCompenso: €18. 000–€26. 000 (Da valutare in base alla tua esperienza)Unisciti a noi: Donor Relations SpecialistChi siamoSiamo in missione per affrontare una delle sfide globali più importanti: la carenza di sangue.

Grazie alla tecnologia, alla creatività e a una community in crescita, stiamo rendendo più semplice per le persone donare e fare davvero la differenza.

Il nostro lavoro salva vite, ogni giorno, e vogliamo che tu faccia parte di questa storia. Il tuo ruoloCome Community & Donor Relations Specialist, sarai la voce di Rosso per i nostri donatori.

Il tuo obiettivo?

Creare esperienze eccezionali per i donatori, costruire relazioni di fiducia e aiutare il nostro team a crescere.

Collaborerai con il team operativo e di eventi per migliorare continuamente i nostri processi e far sì che la nostra missione abbia un impatto sempre maggiore. Cosa farai (e perché sarà figo)Relazioni con Donatori e Partner: Comunicare con i donatori attraverso messaggistica, email e social per rispondere alle loro domande e richieste. Supportare il processo di onboarding delle associazioni partner, garantendo una collaborazione senza intoppi. Gestire con stile anche le situazioni più difficili, perché fare la differenza richiede empatia. Customer Care 2. 0: Monitorare feedback e suggerimenti dei donatori per migliorare i nostri servizi. Risolvere problemi con rapidità e un sorriso (anche via chat). Controllare e gestire le prenotazioni, anche in situazioni di urgenza. Supporto Operativo: Analizzare dati e preparare report utili per migliorare la gestione della community. Collaborare con il team tecnico e fornitori per risolvere eventuali problematiche operative. Chi cerchiamo (sei tu?

)Esperienza: Hai lavorato almeno 2 anni in customer care/service, relazioni pubbliche o gestione di community?

Perfetto!Tech Skills: CRM, Microsoft Office, Google Workspace?

Devono essere il tuo pane quotidiano.

Bonus se hai esperienza con strumenti collaborativi come Slack o Notion. Soft Skills: Sei empatico, proattivo e non hai paura di risolvere problemi?

Ami lavorare con gli altri ma sai anche cavartela da solo?

Allora sei dei nostri!Lingue: Italiano impeccabile e inglese B2+ (se sei fluente, tanto meglio). Cosa offriamo (oltre a una missione che ti cambierà la vita)Lavoro flessibile: ufficio, remoto o un mix di entrambi—tu decidi. Un team giovane e motivato, con l'energia giusta per fare grandi cose. Opportunità di crescita e formazione: qui non si smette mai di imparare. L'impatto: ogni cosa che fai qui avrà un valore reale.

Non è solo un lavoro, è una missione. Il nostro processo di selezionePrimo colloquio con il nostro Head of Operations, per conoscerci meglio. Colloquio tecnico. Colloquio con uno dei Founder, per parlare della visione e di come possiamo crescere insieme. Pronto a unirti a noi? Inviaci il tuo CV e una breve lettera in cui ci racconti perché vuoi far parte del team Rosso: ****** il nostro sito per saperne di più: donarosso. itFai la differenza con noi.

Salvare vite inizia da qui.

#J-18808-Ljbffr