Dps Agents - Categorie Protette L.68/99 Torino

Dps Agents - Categorie Protette L.68/99
Torino
Piemonte, Torino

Società leader nel settore automotive, ricerca due risorse da inserire come **DPS AGENT**, **appartenente alle categorie protette (L. 68/99)**:

- 1 Risorsa DPS agent Area AME: lingue conosciute almeno inglese e preferibilmente anche Francese;

- 1 Risorsa DPS agent Italia, lingua italiana, ben accetta altra lingua.

**Posizione**:

- Il Dealer Parts Support è responsabile di un portafoglio di dealer in diversi paesi, ai quali supporta attivamente le operazioni e l'ottimizzazione dell'attività di approvvigionamento dei ricambi dai centri di distribuzione ricambi;

- Il Dealer Parts Support è responsabile di rispondere alle esigenze del cliente attraverso l'elaborazione dalla proforma alla fattura dei pezzi di ricambio;

- Monitorare la pipeline al fine di garantire che tutte le parti siano fatturate tempestivamente;

- Monitorare i rapporti sugli ordini fatturati e arretrati;

- Condivide informazioni/informazioni fornite con i servizi finanziari e altri dipartimenti al fine di garantire una corretta copertura finanziaria.

**Responsabilità**:

- Garantire che tutte le attività necessarie per il processo di gestione degli ordini siano eseguite tempestivamente, sollevando problemi che potrebbero causare ritardi e cooperare attivamente alla loro soluzione.

Ciò comporterà uno stretto contatto con altri dipartimenti come la gestione dei materiali, la logística, la finanza commerciale e l'amministrazione.

- Supervisionando il flusso in uscita dei pezzi di ricambio verso i concessionari, l'Agente è responsabile e seguirà autonomamente il portafoglio dei concessionari;

- Avviare la comunicazione in uscita e supportare in modo proattivo la rete di concessionari e il team commerciale con qualsiasi domanda pertinente alle operazioni;

- Fornire al dealer e ai portatori di interessi interni qualsiasi domanda possano avere lungo il processo di gestione degli ordini; dall'indagine proforma alla fatturazione;

- Fungere da collegamento di supporto tra le parti con i rivenditori/distributori e l'organizzazione commerciale, nonché l'organizzazione operativa filtrando e indirizzando richieste/problemi al reparto corretto per fornire risoluzioni più rapide e risposte controllate;

- Se indicato, intraprendere azioni appropriate con le parti interessate interne come Expediting, Depot Operations o Technical Support per ripristinare o attuare una soluzione alternativa per garantire che le parti siano consegnate in linea con i Termini e condizioni;

- Seguire i resi e i reclami del rivenditore/cliente in linea con i processi e le normative SOX;

- Entrare a far parte del gruppo AMEA Business Developments and Strategies;

- Supportare i Dealer sui sistemi e gli strumenti.

**_Elaborazione degli ordini e follow-up_

- Essere interpellato sull'inserimento dell'ordine per i Dealers/Clienti abilitati al CSPS;

- Essere responsabile dell'inserimento degli ordini per i rivenditori/clienti senza CSPS;

- Essere responsabile della gestione degli ordini dei clienti, dello stato e del follow-up;

- Rilasciare gli ordini dei clienti;

- Informare gli articoli non tariffari su CSPS su prezzi e durata;

- Essere responsabile del Proforma Insertion da uno standard di file per upload;

- Inserire i tipi di ordine con data futura di alcuni clienti, se ce ne fossero, a meno che CSPS non consenta di effettuarlo automaticamente;

- Tracciare e monitorare gli ordini dei concessionari/clienti in coordinamento con ICY MM;

- Organizzare incontri periodici e continui con MM e logística;

- Eseguire il processo di recupero degli ordini e seguire il team DPS per essere aggiornati;

**_Gestione degli ordini arretrati_

- Seguire gli ordini arretrati su base giornaliera;

- Mettersi in contatto con tutti i relativi stakeholder interni per recuperare il Back Order,

- Eseguire il processo di risoluzione degli ordini arretrati;

- Esegui il processo di escalation degli ordini arretrati;

- Fornire un feedback continuo ai clienti sul loro modello di ordine;

**_Lettera di gestione del credito_

- Controllare la bozza della lettera di credito e raccogliere feedback,

- Essere responsabili della comunicazione dell'ID finanziario e delle istruzioni LC, seguire Trade Finance e informare i team di parti e vendite e il supporto alle vendite;

- Supportare e fornire informazioni agli stakeholder interni per i processi LC;

- Garantire la consegna degli Originali al Rivenditore (Fattura, P/L, ATR, COO, Certificato di Qualità, Certificato di Conformità + qualsiasi altro specifico richiesto dal Cliente);

**_Ispezione_

- Aprire l'ispezione Dossier;

- Essere informati della data di ispezione della prenotazione;

- Seguire il rapporto di ispezione inviato dall'area Compliance;

- Follow-up e informati dell'ispezione doganale;

**_Magazzinaggio_

- Follow-Up Magazzino Picking e Attività di Imballaggio e informare il Dipartimento Spedizioni;

- Essere responsabile del magazzino per la chiusura degli ordini;

- Informare periodicamente i rivenditori/clienti sul modo di funzionamento di