Ds - Help Desk Technical Remote Specialist Segrate

Ds - Help Desk Technical Remote Specialist
Segrate
Lombardia, Segrate

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**Descrizione dell'attività**: la risorsa sarà inserita all'interno del centro specialistico di Segrate dedicato alle attività di Help Desk e assistenza técnica di I, II e III livello, su rete in Rame e in Fibra, in caso di guasti di dati e fonia.

Le attività, che vengono svolte sia per la clientela Microbusiness che Consumer, possono essere indirizzate su due ruoli, a seconda del Committente e della Commessa:

- Back Office: gestione pratiche tramite CRM e Ticket di I e II livello.

Prevede la gestione del guasto tramite apposito gestionale, analisi del guasto e diagnostica, eventuale ingaggio del tecnico e chiusura a sistema.

- Customer Service per consulenza di tipo tecnico/amministrativo in risposta all'esigenza di Clienti tramite la gestione di chiamate in entrata a vario titolo.

**Sede Assunzione**: Segrate (MI)

**Orario di Lavoro**: Lun-Dom full time 8. 00-24. 00 su turni, 5 giorni lavorativi su 7

**Titolo di Studio**: diploma

**Esperienza pregressa**: non necessaria

**Contratto**: Contratto in Somministrazione a Tempo Determinato 3/6 mesi iniziali prorogabili

**Competenze Informatiche**: Pacchetto Office, in particolare Excel

**Competenze Trasversali**:Attitudine al lavoro in team, problem solving oriented

**Si Richiede**:Flessibilità oraria

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Somministrazione

Stipendio: a partire da €1. 300, 00 al mese

Benefit:

- Formazione professionale

Disponibilità:

- Orario flessibile

- Straordinari

- Turni

Retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro notturno

- Straordinario