E-Commerce Manager Milano

E-Commerce Manager
Milano
Lombardia, Milano

Client Description**:

Questa è un'interessante opportunità per entrare a far parte di una realtà leader nel settore Education.

**Responsibilities**:

- Definire, coordinare e supervisionare l'implementazione della strategia e-commerce con l'obiettivo del raggiungimento dei target economici e finanziari aziendali

- Responsabilità del P&L di canale

- Garantire lo sviluppo delle funzionalità e il miglioramento continuo della UX dell'e-commerce, sia in prima persona che con il supporto dei reparti marketing e IT

- Coordinare il team visual e content per garantire l'ottimizzazione del ROI.

- Gestire e ottimizzare l'E-Commerce aziendale: inserimento dei nuovi prodotti, ottimizzazione delle pagine, ideazione di nuovi contenuti, inserimento e gestione delle promozioni

- Monitorare i principali KPI e produrre report e insight, implementando azioni correttive per rispettare i target di fatturato affidati

- Partecipare alla costruzione del piano marketing e promozionale del canale e-commerce in sinergia con la Direzione Marketing e nel rispetto del piano generale.

- Definire e gestire l'implementazione del calendario commerciale e promozionale, oltre alla composizione quanti/qualitativa dell'assortimento online nell'ottica di cogliere le opportunità del mercato

- Interfacciarsi con attori e funzioni interne ed esterne nell'ottica di traguardare gli obiettivi e minimizzare costi, rischi e frizioni nell'implementazione degli stessi

- Avere piena responsabilità del corretto funzionamento delle attività lungo la filiera dell'e-commerce al fine di erogare un servizio di ottimo livello (logística, customer service e operation)

- Coordinare partner di terza parte (agenzie / freelance) per le attività della filiera dell'e-commerce

- Assunzione, coordinamento, supervisione, coaching e mentoring di risorse interne in ambito e-commerce

- Garantire una qualità eccellente del livello di servizio e della customer experience per il cliente

- Creare, mantenere ed evolvere flussi, processi e procedure in un'ottica di costante e consistente ottimizzazione ed efficientamento delle attività

- Collaborare in modo costante e consistente con la direzione aziendale, IT e PM, funzioni commerciale, marketing, amministrazione e finanza, operations

- Esperienza di almeno 5 anni, preferibilmente in aziende retail mediamente strutturate con la piena responsabilità dei risultati di business, del P&L di canale e delle operations della filiera e-commerce

- Aver gestito e-commerce con un minimo di 5m transato all'anno

- Capacità di interpretare i dati e i KPI per migliorare le performance e ottimizzare i risultati di vendita

- Esperienza nella gestione di team a diversi livelli con stakeholder e attori terzi

- Profilo analitico, grande dimestichezza con metriche business e retail

- Conoscenza dei principali strumenti di analisi dei dati e buone nozioni SEO

- Buona conoscenza dell'Inglese