E-Commerce Manager Cesena

E-Commerce Manager
Cesena
Emilia Romagna, Cesena

Per nostra importante e prestigiosa Azienda Cliente, che opera in modo rivoluzionario ed altamente tecnologico in campo agricolo, ricerchiamo un E-COMMERCE MANAGER da inserire stabilmente in organico. Promuovendo un modello nuovo ed unico, che si colloca tra tradizione ed innovazione, si può e si deve ottenere cibo più sano nel rispetto delle biodiversità del suolo. Un'agricoltura, sapiente e rispettosa del paesaggio, ma realizzata con il valore aggiunto delle tecnologie e della ricerca di oggi. In questo entusiasmante contesto, si muove dunque la nostra risorsa. COMPETENZE TECNICHE RICHIESTE:Gestione operativa e ottimizzazione della piattaforma E-commerceConfigurazione e aggiornamento del catalogo prodotti (descrizioni, immagini, varianti)Gestione delle integrazioni con sistemi di pagamento, spedizione e CRMCustomizzazioni della piattaformaOrder Management & FulfillmentGestione del ciclo degli ordini: dalla ricezione alla spedizione e post-venditaMonitoraggio del processo logistico e coordinamento con i partner di fulfillmentRisoluzione di eventuali problematiche relative a consegne, resi e rimborsiCustomer Care & RetentionGestione del customer service multicanale (email, chat, telefono)Ottimizzazione delle risposte ai clienti con l'uso di strumenti di ticketing e knowledge baseAnalisi dei feedback dei clienti per migliorare il servizio e il prodottoGestione campagne promozionali e offertePianificazione e lancio di promozioni stagionali, sconti, bundle e offerte specialiMonitoraggio e ottimizzazione delle performance delle campagne promozionaliAnalytics e Business IntelligenceEsperienza nell'uso di strumenti di web analytics (Google Analytics, Shopify Analytics) per monitorare KPI come: conversion rate, AOV (Average Order Value), retention rate e ROI delle campagneUtilizzo di strumenti di reporting e BI per analizzare il comportamento dei clienti e migliorare la strategia commercialeAnalisi predittiva per l'individuazione di nuove opportunità di vendita e ottimizzazione dell'assortimento prodottiSEO & CRO (Conversion Rate Optimization)Conoscenza delle best practice SEO per il miglioramento del ranking organico dei prodottiA/B testing su landing page, product page e checkout per ottimizzare il tasso di conversioneSono un plus:Competenze in ambito marketplaceCompetenze su piattaforme CMS EcommerceCompetenze in ambito digital marketingCompetenze in ambito web designCompetenze avanzate su MS ExcelCOMPETENZE PERSONALI RICHIESTE:Pensiero analitico e orientamento ai datiCapacità di prendere decisioni strategiche basate sull'analisi dei datiProblem solving operativoCapacità di risolvere rapidamente problematiche operative legate a ordini, piattaforma e logisticaGestione del tempo e delle prioritàEccellente capacità di pianificazione e organizzazione per gestire attività multiple e rispettare le scadenzeCollaborazione e comunicazioneOttima capacità di lavorare in team multidisciplinari (marketing, logistica, sviluppo prodotto)Capacità di interfacciarsi con fornitori e partner esterni in modo efficaceFlessibilità e adattabilitàCapacità di adattarsi a contesti dinamici e mutevoli tipici del settore eCommerceCompletano il profilo:- Laurea in Comunicazione o Economia e Commercio (business plan)- Ottima conoscenza dell'inglese- Gradita conoscenza di altre lingue, in particolare di quella tedescaPer l'inquadramento, sarà valutato in base alla seniority del candidato scelto. L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.

198/2006.

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