E-Commerce Operations Back Office Support Montà

E-Commerce Operations Back Office Support
Montà
Piemonte, Montà

GI GROUP, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per un grande gruppo global del mondo della moda e del lusso, un/ una

E-COMMERCE OPERATIONS BACK OFFICE SUPPORT

gestione delle richieste, in merito allo stato degli ordini, richieste VIP, trasporti, problematiche doganali ed eventuali reclami

monitoraggio evoluzione delle richieste, segnalando gli aggiornamenti di stato all'assistenza clienti del marchio

avvisare tempestivamente il servizio clienti dei problemi relativi al trasporto e all'immagazzinamento

coordinare le operazioni di logística di terzi (3PL)e trasportatori, per garantire il livello di servizio target per i clienti finali

aggiornare il Manager sullo stato delle attività

contribuire alla gestione delle spedizioni da e verso i clienti finali e verso gli hub locali

supportare la risoluzione di problematiche di trasporto e/o doganali

**Requisiti richiesti**:

preferibile precedente esperienza nel Customer Care o in un'attività di e-commerce o in un'azienda di trasporti

ottima conoscenza della lingua inglese

buona conoscenza di Excel

orientamento al risultato

precisione e proattività

**Contratto**: inserimento a tempo determinato

**Luogo di lavoro**: Trecate (No)

Inquadramento e RAL verranno comunicati in sede di primo contatto telefonico

**I valori che ci contraddistinguono**: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).