E-Commerce Store Manager Milano

E-Commerce Store Manager
Milano
Lombardia, Milano

Chi siamo**:

Siamo l'azienda leader nella produzione di tessuti sostenibili in pura lana Merino.

Promuoviamo il cambiamento attraverso l'innovazione sostenibile, il rispetto per l'ambiente e il progresso sociale e questo ci ha portato ad essere tra le prime aziende tessili al mondo ad aver ottenuto la certificazione B Corporation.

Controlliamo l'intera filiera produttiva, dal vello, attentamente selezionato dai pascoli della Nuova Zelanda e dell'Australia, al tessuto completamente Made in Italy.

Del nostro Gruppo fanno parte anche Rewoolution, brand activewear che rivoluziona l'abbigliamento tecnico per lo sport e per il tempo libero, Lanieri, il sarto digitale pensato per l'acquisto di abiti su misura online e Tailoor, la prima piattaforma digital commerce white label che consente di vendere online capi d'abbigliamento Made to Measure grazie ad un configuratore 3D digitale.

**Chi cerchiamo**:

Cerchiamo una figura con almeno 3/4 anni di esperienza nella gestione di un e-commerce da inserire nel nostro Team Rewoolution.

Siamo alla ricerca di una persona appassionata al digital, alla montagna e al mondo sportivo, le cui caratteristiche siano curiosità, spirito collaborativo e ambizione.

La sede di lavoro sarà Milano con possibilità di smart working 2 giorni a settimana.

**La Mission**:

Il ruolo ha come obiettivo principale quello di gestire in prima persona l'e-commerce, l'attività di customer support e i contenuti di comunicazione del Brand Rewoolution.

**Le responsabilità chiave**:

- Gestione dell'e-commerce, analisi e monitoraggio della performance di vendita;

- Controllo degli ordini, rimborso dei resi, note di credito, pratiche di smarrimento e relativa redazione di Report settimanali e mensili;

- Gestione dei contatti per le spedizioni e del database clienti su Sales Manago con analisi annessa;

- Attività di Customer Care;

- Redazione del piano editoriale per gli articoli del blog, le Newsletter e i post dei social, stesura (in italiano, inglese e - eventualmente - tedesco) e caricamento in collaborazione con il Team Marketing;

- Gestione delle collaborazioni attive (The Phill, Valgardena Active, TorX ) per la creazione e pubblicazione dei contenuti editoriali annessi;

- Aggiornamento dei contenuti del sito a seconda delle necessità (es.

banner in home page, prodotti in evidenza. . . ) e di attivazione delle regole di sconti in occasione di iniziative programmate in base al calendario commerciale (es.

saldi, flash sales, black Friday ).

**Cosa ci aspettiamo da te**:

- Almeno 3/4 anni di esperienza nell'ambito e-commerce, nel supporto al cliente o nel marketing;

- Laurea in economia/marketing/comunicazione/lingue o affini;

- Forte organizzazione, orientata alle deadline;

- Conoscenza avanzata della lingua inglese (Livello C1);

- La buona conoscenza della lingua tedesca è ritenuta un plus.

**Cosa ti offriamo**:

- Contratto integrativo di II livello;

- Piano sanitario aziendale;

- Buoni pasto.