E-Work | Assistente Commerciale-Customare Care Junior Varese

E-Work | Assistente Commerciale-Customare Care Junior
Varese
Lombardia, Varese

E-work sede di Novara seleziona per importante azienda cliente nel settore pharma un/a Assistente Commerciale Customer Care Junior. La risorsa supporterà i clienti interni ed esterni dell'Area Sales.

Assicurerà una corretta revisione degli aspetti contrattuali e amministrativi delle offerte e degli ordini di cui seguirà la gestione fino alla sua evasione finale.

Infine, si occuperà di curare la relazione con la rete commerciale a garanzia della soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. Più nel dettaglio si occuperà di:Gestire l'ordine (vendita prodotti e ricambistica), dall'inserimento a sistema fino all'evasione, monitorandone l'avanzamento nel rispetto dei requisiti contrattuali, dei tempi e costi;Supportare l'analisi del riesame dell'ordine evidenziandone le criticità e i punti di attenzione al fine di garantirne l'evasione nel rispetto degli accordi commerciali e  contrattuali;Interfacciarsi con Area Manager Interni/clienti diretti per fornire aggiornamenti sullo stato dell'ordine e per dare supporto nelle necessità/criticità concernenti lo stesso;Gestire le problematiche commerciali contrattuali e amministrative sulle vendite  dirette (Nazionali, UE ed EXTRA-UE ) interfacciandosi con, il proprio responsabile,   l'Amministrazione  e  gli Affari Generali, al fine di individuare la miglior soluzione;Supportare la Funzione Customer Service nella gestione dell'help-desk,  dei contratti di post vendita/manutenzione, delle offerte e degli ordini di ricambi e assistenza verso i clienti diretti;Fornire supporto alla qualità nel raccogliere il dato di soddisfazione cliente e nel porsi come prima interfaccia a garanzia della stessa;Mantenere relazioni proficue e proattive con le varie funzioni aziendali, in particolare con quelle coinvolte nella gestione ed evasione degli ordini di vendita di competenza;Supportare il team di riferimento e la  Direzione  Commerciale e  Marketing nella gestione delle visite e degli eventi;Lingue richieste- Ottima conoscenza della lingua inglese;Competenze richiesteLaurea o diploma in linea con il ruolo;Esperienza pregressa di 3/3 anni in ruoli simili;Ottima conoscenza della lingua inglese;Conoscenza aspetti doganali e contrattuali su vendite nazionali e internazionali;Conoscenza modalità di pagamento, lettere di credito, esportazioni;Conoscenza sistemi ERP avanzati (preferibilmente INFOR);Conoscenza del pacchetto Office;Orientamento al cliente, alla qualità del prodotto e del servizio;Predisposizione alle relazioni personali;Precisione e Problem Solving;  Si offre:-        Inserimento diretto in azienda-        CCNL Metalmeccanica Piccola Industria-        Welfare aziendale-        Full time Luogo di lavoro: Varese (VA)#workingtogether L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs.

198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa. it by helplavoro. it