End User Support Exepert trieste

End User Support Exepert
Trieste
Friuli Venezia Giulia, trieste

End User Support Exepert

- essere in grado di supportare con empatia gli utenti VIP della Committente, interfacciandosi con referenti decisionali della Committente.

- conoscere le tecnologie per la gestione degli asset di informatica distribuita dalla Committente, le architetture di riferimento e le logiche di funzionamento con esperienza maturata in contesti di elevata complessità.

- essere in grado di installare, configurare, collaudare e condurre operativamente le soluzioni adottate dalla committente, incluso l'aggiornamento della documentazione di riferimento

- essere in grado di configurare, gestire e monitorare le attività di backup dei dati utente memorizzati sugli apparati di informatica distribuita

- saper gestire da remoto la configurazione dei device mobili e monitorare l'utilizzo utente

- essere in grado di predisporre e aggiornare la documentazione

- supportare le attività relative ai processi di Incident Management, Problem Management, Asset Mannagement e Change Management, anche interfaccia fornitori terzi

Requisiti minimi

- Possesso di diploma di Istituto Tecnico Superiore

- Almeno 7 anni di esperienza nella gestione dei servizi e soluzioni in ambito di fornitura

Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA, Collaborazione

Durata contratto: 12 mesi