Erp Service Desk Lazio

Erp Service Desk
Roma
Lazio, Lazio

Randstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per consolidata realtà finale del settore informatico HQ italiano una figura di

Service Desk Specialist

che sarà responsabile dell'analisi delle esigenze dei clienti, della formazione degli utenti e del supporto sull'uso del sistema ERP.

Principali responsabilità:

Collaborare con i clienti per comprendere le loro necessità aziendali e identificare i requisiti specifici per l'implementazione del sistema ERP. Supportare la progettazione di soluzioni ERP personalizzate e definire piani di implementazione, comprese le fasi di transizione e la migrazione dei dati. Gestire o assistere nell'implementazione del sistema ERP, garantendo una corretta configurazione in linea con i requisiti aziendali. Formare gli utenti sull'utilizzo del sistema ERP, sviluppando materiali didattici e conducendo sessioni di training. Fornire supporto tecnico agli utenti durante e dopo l'implementazione, risolvendo eventuali problematiche e rispondendo alle loro richieste. Supervisionare i progetti di implementazione ERP, garantendo il rispetto delle scadenze e dei budget. Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti, comprendendo le loro esigenze a lungo termine e proponendo soluzioni allineate alla loro strategia aziendale.

Requisiti richiesti:

Almeno

due anni di esperienza

nell'implementazione di applicazioni gestionali. Conoscenza degli aspetti tecnici relativi all'implementazione, configurazione e personalizzazione dei sistemi ERP. Spiccate capacità analitiche per valutare i processi aziendali esistenti, identificare criticità e proporre soluzioni basate su ERP. Ottime doti comunicative per interagire con clienti, utenti aziendali e team tecnici. Capacità di preparare e condurre sessioni di formazione per utenti con diversi livelli di competenza tecnica.

Cosa offriamo:

inserimento diretto presso l'azienda con range di ral commisurato alla reale esperienza del candidato fino a 40k.

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti ai sensi dell'art.

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