Esperto Milano

Esperto
Milano
Lombardia, Milano

Riepilogo

Data di pubblicazione: 8 gen 2025

Numero ruolo**:114438087

Lo store è il luogo che racchiude ciò che di meglio abbiamo da offrire.

Mettiamo a disposizione la nostra competenza per aiutare le persone a fare ciò che amano, offrendo un'esperienza unica.

Crediamo che l'inclusione sia una responsabilità condivisa: insieme, ci impegniamo a promuovere una cultura capace di accogliere tutte e tutti, in cui ogni persona sia motivata a dare il meglio.

Nel ruolo di Expert hai una profonda conoscenza dei prodotti e dei servizi di tutto l'ecosistema Apple.

Eccelli nelle vendite, proponendo tutti i servizi Apple e garantendo un'esperienza cliente eccezionale.

Il ruolo di Expert rappresenta l'esempio di un'esperienza cliente straordinaria e offre la sua mentorship al team affinché raggiunga ottimi risultati.

**Descrizione

Descrizione

Raggiungere e mantenere risultati eccellenti nelle vendite e nel servizio offerto ai clienti Apple, cercando di capire le loro esigenze, identificando le opportunità di ownership, presentando prodotti e servizi, e informandoli sulle modalità di acquisto pertinenti.

Conoscere e aggiornarsi in modo proattivo su prodotti, servizi, opzioni di acquisto Apple e procedure di vendita della Product Zone.

Supportare i colleghi e le colleghe in tutto lo store in base alle necessità, condividendo le conoscenze su prodotti, servizi e opzioni di acquisto Apple e offrendo opportunità di ownership.

Lavorare con la massima precisione e attenersi alle linee guida.

Svolgere altre attività in base alle necessità, tra cui, ma non solo, fornire assistenza ai clienti e supporto in altre aree dello store.

Contribuire a creare un ambiente inclusivo, promuovendo il rispetto delle differenze e la voglia di imparare.

Esprimere i valori di inclusione e diversità di Apple nelle attività svolte quotidianamente.

**Requisiti minimi

Requisiti minimi

- Requisiti obbligatori:

- Disponibilità a lavorare in base alle esigenze aziendali, che possono includere turni di notte, nel fine settimana e nei giorni festivi, e a presenziare in modo affidabile come previsto, in conformità alle leggi locali e ai relativi adeguamenti approvati. Esperienza nelle vendite o nella vendita al dettaglio, oppure in ambiti correlati.

**Requisiti fondamentali

Requisiti fondamentali

**Requisiti preferenziali

Requisiti preferenziali

- Requisiti desiderati:

- Dimostrare di conoscere i prodotti e i servizi Apple.

- Dimostrare una comprovata capacità di raggiungere performance e risultati eccellenti nelle vendite e nell'esperienza offerta ai clienti.

- Personalizzare le soluzioni in base alle esigenze dei clienti e comunicarle in modo efficace.

- Risolvere i problemi dei clienti con la massima attenzione e usando le capacità di apprendimento e le abilità di presentazione.

- Lavorare in un ambiente dai ritmi sostenuti, in cui è spesso necessario assistere più clienti contemporaneamente.

- Approfondire la conoscenza dei prodotti e dei servizi Apple, nonché di quelli di terze parti, per migliorare l'esperienza cliente. Supportare e formare l'intero team, condividendo conoscenze, esperienze e riflessioni.

**Istruzione ed esperienza

Istruzione ed esperienza

**Requisiti aggiuntivi

Requisiti aggiuntivi

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