Esperto Marketplace Lazio

Esperto Marketplace
Roma
Lazio, Lazio

Siamo all ricerca Siamo alla ricerca di una risorsa altamente qualificata ed esperta per ricoprire il ruolo di **Customer Care e Gestione Clienti** su piattaforme e-commerce come **eBay e Amazon**.

La persona ideale avrà una comprovata esperienza nella gestione di rapporti con i clienti, risoluzione di controversie e gestione dei feedback.

**Responsabilità principali**:

- Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti su eBay e Amazon.

- Risoluzione tempestiva ed efficace di controversie, reclami e problemi post-vendita.

- Monitoraggio e gestione dei feedback dei clienti, con l'obiettivo di mantenere un'elevata soddisfazione e reputazione sulle piattaforme.

- Implementazione di strategie di customer care per migliorare l'esperienza utente.

- Collaborazione con altri team interni per garantire una gestione efficiente delle operazioni e delle vendite online.

**Requisiti**:

- Esperienza maturata di almeno 3 anni in ruoli simili, con focus su eBay e Amazon.

- Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving.

- Conoscenza approfondita delle politiche e delle procedure di eBay e Amazon.

- Abilità nell'utilizzo di strumenti e software di gestione delle vendite e del customer care.

- Capacità di lavorare in autonomia, gestendo con efficacia il proprio tempo e le priorità.

- Se pensi di avere le competenze giuste e sei pronto/a ad affrontare nuove sfide in un contesto in continua evoluzione, inviaci il tuo CV aggiornato e una lettera di presentazione

Ecomerceparts

Contratto di lavoro: Tempo pieno