Esperto Ricerche Di Mercato
Per il nostro cliente, società leader sul mercato dell'Entertainment, siamo alla ricerca di un/una
**Posizione:**:ESPERTO RICERCHE DI MERCATO
Il ruolo si focalizza sul garantire la realizzazione delle ricerche di mercato in azienda, realizzando sia ricerche interne sia ricerche esterne tramite istituti di ricerca selezionati dalla funzione.
Gestisce la realizzazione dei principali KPIs di valutazione delle performance aziendali e coordina le attività sia in Italia che a livello internazionale.
Responsabilità:
- Realizzazione delle ricerche interne commissionate dei clienti interni, dalla stesura del brief, al progetto di ricerca in cui viene definito il timing di tutte le fasi di ricerca, la stesura della traccia del questionario, decisione del campione da intervistare, controllo dell'andamento del field di ricerca, analisi dei dati e creazione del report per presentazioni dei risultati e degli insight al cliente.
- Gestione di tutte le operatività legate all'istituto di ricerca interno e supporto al suo responsabile nella definizione delle linee strategiche derivanti dagli insight di ricerca.
- Coordinare gruppi di ricerca qualitativi
- Coordinare le attività di ricerca delle agenzie esterne: contatto con l'agenzia, affiancamento al responsabile per la contrattazione dei costi di ricerca e l'approvazione del progetto di ricerca, definizione delle condizioni contrattuali da stipulare con l'istituto a seguito della definizione della tipologia di rapporto, approvazione del questionario e del report da parte del fornitore, definizione delle tempistiche per le diverse fasi di ricerca
- Rapporti con istituti esteri
- Rapporto con le principali funzioni per la definizione di tutte le attività di ricerca
- Coordinamento delle attività per la realizzazione del KPI NPS: B2C e B2B.
- Gestione e realizzazione di KPI eNPS con la realizzazione della ricerca in Italia e nelle consociate estere.
**Requisiti**:
- Cultura universitaria
- Almeno 4-5 anni di esperienza nel ruolo
- Conoscenza delle metodologie delle ricerche di mercato sia qualitative che quantitative
- Utilizzo Sistema Windows (Powerpoint, Word, Excel)
- Utilizzo software statistico SPSS
- Ottime doti comunicative, capacità di gestione delle risorse, problem solving e resistenza allo stress
- Inglese fluente
**Altre informazioni:**:Sede di lavoro: Milano
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