Estágio Para Customer Success Bardi

Estágio Para Customer Success
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

A STi3 nasceu em Jaú (SP), em 2005, com o objetivo de entregar informação, tecnologia e facilidade para o dia-a-dia do empresário. Somos uma empresa especializada em desenvolvimento de sistemas para gestão, automação comercial e emissão fiscal que atua em todo o território nacional. Nossos produtos atendem os principais segmentos do varejo: Food Service, Lojas de Moda e Comercio em Geral. Oferecemos uma ferramenta que automatiza processos operacionais e conecta áreas da empresa (de pequeno e médio porte), auxiliando a compreender e organizar a gestão dos negócios.

? Já são mais de 3. 500 clientes/empresas ativos em nossa base.

? Diariamente são mais de 8. 000 usuários utilizando nossos produtos.

? Temos mais de 100 Revendedores espalhados em 21 estados do País.

? Já somos mais de 40 pessoas (STarks).

Fazer o que ama, amar o que faz e ser feliz no caminho! Esse é nosso lema! Ao tornar-se um STark, é fundamental que você seja apaixonado por tecnologia, aprendizado e desafios. Além de excelentes profissionais, STarks são pessoas que querem fazer a diferença, que buscam novas experiências e alimentam o desejo de se desenvolver na vida e na carreira. Somos inquietos, queremos crescer, fazer mais! Tudo o que fazemos é focado em como podemos ajudar nossos clientes a atingir melhores resultados e, consequentemente, uma melhor qualidade de vida. Esse é o nosso propósito, uma missão que vai muito além do produto.

Como CS | Customer Success, sua missão será: ? Colaborar com a equipe comercial e de implantação para garantir que os clientes alcancem seus objetivos e obtenham valor contínuo após a implementação inicial.

? Realizar o primeiro contato com os clientes no pós-venda;

? Alinhar expectativas dos clientes;

? Inserir clientes em uma jornada de sucesso para atingir os resultados desejados;

? Definir marcos e prazos;

? Resolver problemas e identificar obstáculos durante o processo;

? Manter comunicação aberta e transparente com os clientes;

? Informar clientes sobre o progresso e responder a perguntas;

? Garantir avanços nos marcos estabelecidos durante a implantação;

? Solicitar feedback sobre a experiência de implementação e a qualidade do atendimento para melhorias contínuas.

Buscamos uma pessoa que atenda estes requisitos: ? Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;

? Organização e Planejamento;

? Conhecimento em Tecnologia;

? Capacidade de Coleta e Análise de Feedback;

? Inteligência Emocional: Capacidade de lidar com diferentes emoções e reações dos clientes, mantendo a calma e a empatia em situações desafiadoras, garantindo um atendimento atencioso e eficaz.

? Conhecimento em automação comercial e gestão de empresas;

Quais os benefícios que você ganha sendo um STark? ? Trabalhar em uma empresa de cultura inovadora que está crescendo e investindo no futuro;

? Entender como funciona um estabelecimento de comercio, desde o operacional até suas obrigações fiscais;

? Conviver em ambiente agradável, divertido e de extrema cooperação entre a equipe;

? Liberdade para utilizar a roupa que você quiser. No dress code para que você sinta-se bem e seja produtivo;

? Trabalhar lado a lado com pessoas motivadas, que querem a cada dia fazer mais e melhor;

? Plano de Carreira na área de atuação ou correlacionadas.

E claro, os benefícios que você já conhece ? Para Estágios, bolsa de Estágio e Auxílio Transporte.

"Não faz sentido contratar pessoas inteligentes e dizer a elas o que elas devem fazer. Nós contratamos pessoas inteligentes para que elas possam nos dizer o que fazer" – Steve Jobs

Candidatar-se a essa vaga de emprego! Cidade / Estado

Conte um pouco mais sobre você e suas experiências profissionais

Rua Álvaro Souza e Silva, 35 – Jd. Itamarati – Jaú, São Paulo – CEP: 17209-440

Telefone: (14) 3411-3333 – Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-feira, das 08:00 as 18:00 | Sábado, das 09:00 as 13:00.

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