Etjca Spa | Call Center Inbound Energetico Milano

Etjca Spa | Call Center Inbound Energetico
Milano
Lombardia, Milano

Etjca S. p. a. , filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Contact Center di VIMODRONE :

Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica Inbound, fornire supporto telefonico ai clienti in ambito Energetico Fotovoltaico Nello specifico ci si occuperà di :

Attività Call Center inbound : informazioni su fatture emesse, monitoraggio fotovoltaico, Installazione fotovoltaico, problematiche tecniche annesse, lavori (aumento di potenza, spostamento gruppo di misura, cessazione) Attività Call Center outbound : previsti ricontatti solo su richiesta del Cliente per fornire assistenza (Non è prevista attività di Vendita) Attività backoffice : prevista gestione casi e pratiche tramite E-mail. Si offre: Formazione in presenza dal 26/11/2024 per 3 settimane | 9:00 - 15:00 Contratto in somministrazione iniziale di 3 mesi con possibilità di proroghe Monte ore di inserimento:  part- time 20h settimanali Orario di lavoro: Lunedì - Venerdì | 9:00 - 19:00 (in presenza) Retribuzione lorda mensile: CCNL telecomunicazioni 3° livello (1. 622, 26 / full time) Benefit: Ticket da 5, 29 superate le 6 ore di lavoro La/il candidata/o ideale possiede i seguenti requisiti: Esperienza pregressa nel ruolo su attività di Customer Care Inbound e/o Back Office, preferibilmente settore energetico Ottime doti comunicative       Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Outlook Buona capacità di scrittura e redazione e-mail Sede di lavoro: VIMODRONE (MI) - Fermata Cologno Sud M2 (linea Verde)  Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L. 903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy (art. 13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito Etjca S. p. A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)05) #catcc

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