Etjca Spa | Call Center Inbound Energetico Bardi

Etjca Spa | Call Center Inbound Energetico
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Etjca S. p. a. Agenzia per il lavoro Divisione Contact Center & Customer Care Filiale di Milano Contac t ricerca per importante Cliente di Corsico: Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito ENERGETICO Ci si occuperà di: Offrire assistenza telefonica e via mai su bollette, volture contrattuali, info sulle offerte in corso, inoltro pratiche dal trader verso tutta la distribuzione italiana sui mercati energy (power e gas) e connessione in fibra ottica  Download, lavorazione puntuale e upload, di file massivi relativi a scarti di lavorazione dei processi di autoletture, bonifiche, fatturazione passiva Monitoraggio esito (ammissibilità /inammissibilità /errore tecnico / evasione ok - ko) e caricamento sul sistema del committente Supporto tecnico via telefono, chat, mail a clienti finali, interni, utenti professionali (installatori, agenzie, venditori) Si offre: Formazione in sede, in partenza il 02/12/2024 fino il 06/12/2024 Monte ore di inserimento: PT misto 30h (possibilità di supplementari) Inquadramento contrattuale: 3° livello Telecomunicazioni (1622, 26 lordi/full time) Orari di lavoro: Lun-Dom dalle 08:00 alle 22:00  (su turni) Contratto offerto: 2 mesi in somministrazione + proroghe Si richiedono i seguenti requisiti: Buona conoscenza di Microsoft Excel con particolare riferimento a funzioni di cerca vert, tabelle pivot, formattazione avanzata di celle Buone write skills: analisi del testo e correttezza grammaticale Disponibilità immediata Disponibilità a partecipare a corso di formazione (necessario per apprendere tutte le procedure e policy) Flessibilità Buone doti comunicative Orientamento al cliente Problem solving Buona dimestichezza nell'utilizzo del pc Sede di lavoro: CORSICO (MI) L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito Etjca S. p. A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc

 

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