Etjca Spa | Call Center Inbound - Supporto Al Cliente Nel Settore Bancario Lazio

Etjca Spa | Call Center Inbound - Supporto Al Cliente Nel Settore Bancario
Roma
Lazio, Lazio

Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care per Azienda Cliente leader nel settore della telecomunicazione e del customer service con sede a ROMA in zona Tiburtina  ricerca per il SETTORE BANCARIO :

CALL CENTER INBOUND - SUPPORTO AL CLIENTE (DISPONIBILITA' IMMEDIATA) E' previsto un corso di formazione retribuito e selettivo in partenza il 7 gennaio 2025 IN SEDE della durata di 3 settimane. Attività:  Lo specialista di servizi bancari online sarà il punto di riferimento della clientela e prenderà in carico tutte le richieste. L'operatore telefonico rappresenterà la banca per la quale risponde è necessario,   quindi,   un buono standing nel condurre la conversazione. La risorsa gestirà problematiche inerenti i prodotti bancari tradizionali, eseguendo l'immissione dei dati e altre attività necessarie per l'amministrazione e l'elaborazione delle transazioni. Fornirà, inoltre, informazioni sui rapporti bancari.

Si richiede: - Esperienza nel mondo bancario e finanziario; - Diploma di scuola superiore in materie economiche o lauree affini (REQUISITO OBBLIGATORIO); - Ottimo utilizzo del PC e abilità nell'uso della tecnologia; - Forte orientamento alla qualità e al problem solving;

- Forte orientamento al cliente e gestione dello stress;

- DISPONIBILITA' IMMEDIATA; - DISPONIBILITA' ANCHE A TURNI IN ORARI NOTTURNI. Contratto offerto: - Somministrazione a tempo determinato di 1 mese con possibilità di proroghe

- 20h settimanali con ORE AGGIUNGITIVE/STRAORDINARI turni settimanali lun-dom 7/24

Orario del servizio: Lunedi - Domenica  07:00- 24:00 PER I PRIMI MESI IN SEDE, SUCCESSIVAMENTE SOLO A RAGGIUNTA AUTONOMIA SI PASSERA' ALLA MODALITA' IBRIDA (SI RICHIEDE DISPONIBILITA' ANCHE AD ORARI NOTTURNI) Sede di lavoro: Roma (ZONA TIBURTINA) #catcc

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy  e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito  S. p. A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

 

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