Event & Client Specialist (Internship) Bardi

Event & Client Specialist (Internship)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Chi siamo Siamo una scale-up innovativa nata per rivoluzionare il settore dello spettacolo e dell'intrattenimento.

La nostra mission?

Rendere gli eventi Cashless grazie a soluzioni tecnologiche all'avanguardia che semplificano ordini e pagamenti.

Da festival musicali e concerti epici, a fiere, stadi e discoteche, la nostra piattaforma tecnologica è progettata per trasformare ogni evento in un'esperienza fluida, smart e senza pensieri.

Dietro Slesh c'è un team di professionisti appassionati e visionari, e ora stiamo cercando nuovi talenti pronti a unirsi a noi in questo percorso di crescita.

Se condividi la nostra visione e pensi di avere le competenze giuste, inviaci la tua candidatura!

Potresti essere la persona che stiamo cercando.

Cosa farai Parteciperai ad eventi, festival, fiere e concerti in cui Slesh è partner tecnologico, supportando il team Operations nel fornire assistenza agli utenti finali.

La risorsa dovrà agevolare la gestione delle richieste di assistenza in modo rapido ed efficace tramite i tool di CRM interni (Zendesk, Hubspot, Notion).

Il tuo ruolo Utilizzare piattaforme di supporto (es.

Zendesk, Notion, Hubspot) per ricevere, analizzare e rispondere prontamente alle domande e ai problemi segnalati dagli utenti finali Aggiornare regolarmente lo stato delle richieste, garantendo una chiusura puntuale dei ticket e una tracciabilità completa delle comunicazioni Interfacciarsi con il Team Operations per problematiche relative a eventi specifici o richieste particolari dei clienti.

Garantire reperibilità e disponibilità nei weekend, soprattutto durante il picco stagionale, assicurando un servizio costante e tempestivo Redigere e mantenere aggiornate FAQ, guide e documentazione interna per facilitare la risoluzione dei problemi più comuni Condividere feedback costruttivi e proposte di miglioramento basate sulle interazioni con gli utenti Chi sei hai una grande passione per gli eventi e vorresti iniziare a lavorare in questo mondo un/una studente che deve concludere il percorso universitario e svolgere un tirocinio formativo obbligatorio hai voglia di imparare e metterti in gioco in un'azienda tecnologica in rapida crescita hai passione e determinazione nel portare a termine i compiti ricevuti vuoi lavorare in un ambiente dinamico, smart, orientato ai risultati anziché agli orari di lavoro Cosa ci serve Conoscenza fluente della lingua inglese Capacità di comunicazione: chiarezza e cortesia, sia nello scritto sia nel parlato, per rapportarsi con clienti e colleghi Problem solving: abilità di analizzare rapidamente le situazioni e offrire soluzioni, anche in condizioni di stress o in momenti di picco Flessibilità negli orari: disponibilità a lavorare nei weekend o in fasce orarie estese durante le stagioni più impegnative.

No preoccuparti, avrai modo di compensare gli orari extra con altrettanti giorni off.

Conoscenza dei processi operativi interni: comprendere le dinamiche di Event e Business Operations per coordinarsi con i colleghi in modo efficace Ottime competenze nel pacchetto Office 365 e Google Workspace Laurea triennale o superiore (idealmente in Economia, Psicologia, Comunicazione) Cosa offriamo Pacchetto economico con rimborso spese Kit di Benvenuto Laptop aziendale Processo di formazione strutturato Ambiente di lavoro giovane, stimolante e competente Ufficio dotato di tutti i comfort nel quartiere Isola Possibilità di lavoro da remoto