Event & Client Specialist (Internship) (Urgente) Bardi

Event & Client Specialist (Internship) (Urgente)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Chi siamo Siamo una scale-up innovativa nata per rivoluzionare il settore dello spettacolo e dell'intrattenimento.

La nostra mission?

Rendere gli eventi Cashless grazie a soluzioni tecnologiche all'avanguardia che semplificano ordini e pagamenti.

Da festival musicali e concerti epici, a fiere, stadi e discoteche, la nostra piattaforma tecnologica è progettata per trasformare ogni evento in un'esperienza fluida, smart e senza pensieri.

Dietro Slesh c'è un team di professionisti appassionati e visionari, e ora stiamo cercando nuovi talenti pronti a unirsi a noi in questo percorso di crescita.

Se condividi la nostra visione e pensi di avere le competenze giuste, inviaci la tua candidatura!

Potresti essere la persona che stiamo cercando.

Cosa farai Parteciperai ad eventi, festival, fiere e concerti in cui Slesh è partner tecnologico, supportando il team Operations nel fornire assistenza agli utenti finali.

La risorsa dovrà agevolare la gestione delle richieste di assistenza in modo rapido ed efficace tramite i tool di CRM interni (Zendesk, Hubspot, Notion).

Il tuo ruolo - Utilizzare piattaforme di supporto (es.

Zendesk, Notion, Hubspot) per ricevere, analizzare e rispondere prontamente alle domande e ai problemi segnalati dagli utenti finali - Aggiornare regolarmente lo stato delle richieste, garantendo una chiusura puntuale dei ticket e una tracciabilità completa delle comunicazioni - Interfacciarsi con il Team Operations per problematiche relative a eventi specifici o richieste particolari dei clienti.

- Garantire reperibilità e disponibilità nei weekend, soprattutto durante il picco stagionale, assicurando un servizio costante e tempestivo - Redigere e mantenere aggiornate FAQ, guide e documentazione interna per facilitare la risoluzione dei problemi più comuni - Condividere feedback costruttivi e proposte di miglioramento basate sulle interazioni con gli utenti Chi sei - hai una grande passione per gli eventi e vorresti iniziare a lavorare in questo mondo - un/una studente che deve concludere il percorso universitario e svolgere un tirocinio formativo obbligatorio - hai voglia di imparare e metterti in gioco in un'azienda tecnologica in rapida crescita - hai passione e determinazione nel portare a termine i compiti ricevuti - vuoi lavorare in un ambiente dinamico, smart, orientato ai risultati anziché agli orari di lavoro Cosa ci serve - Conoscenza fluente della lingua inglese - Capacità di comunicazione: chiarezza e cortesia, sia nello scritto sia nel parlato, per rapportarsi con clienti e colleghi - Problem solving: abilità di analizzare rapidamente le situazioni e offrire soluzioni, anche in condizioni di stress o in momenti di picco - Flessibilità negli orari: disponibilità a lavorare nei weekend o in fasce orarie estese durante le stagioni più impegnative.

No preoccuparti, avrai modo di compensare gli orari extra con altrettanti giorni off.

- Conoscenza dei processi operativi interni: comprendere le dinamiche di Event e Business Operations per coordinarsi con i colleghi in modo efficace - Ottime competenze nel pacchetto Office 365 e Google Workspace - Laurea triennale o superiore (idealmente in Economia, Psicologia, Comunicazione) Cosa offriamo - Pacchetto economico con rimborso spese - Kit di Benvenuto - Laptop aziendale - Processo di formazione strutturato - Ambiente di lavoro giovane, stimolante e competente - Ufficio dotato di tutti i comfort nel quartiere Isola - Possibilità di lavoro da remoto