Experienced On Site Support Milano

Experienced On Site Support
Milano
Lombardia, Milano

Lutech Advanced Solutions** è il nuovo player italiano di **servizi e soluzioni digital **entrato a far parte del **Gruppo Lutech**.

Eredita la storia di Atos Italia e le sue attestate competenze fortemente radicate nel mercato della Digital Transformation.

Lutech Advanced Solutions è Leader nei servizi digitali con know-how verticale in **SAP Business Platform, Cloud Solutions, Digital Twin, Big Data e High Performance Computing, Cybersecurity, Customer Engagement Analytics, CRM e Hyper Automation**.

Vanta una forte expertise e presenza in tutti i settori e una posizione di leadership nel panorama dell'Energy & Utilities e Telco & Media.

**Posizione**:

**Experienced On Site Support

**Requisiti**:

Comprovata **esperienza pluriennale** nella gestione delle tematiche proprie del **digital workplace**, con supporto On Site in ambienti lavorativi complessi e di grandi dimensioni.

Ottima conoscenza degli strumenti standard di mercato per la gestione degli Incident e delle Service Request, come Servicenow, Jira, Remedy, etc;

Conoscenza dei processi di Incident e Change management;

Requisiti fondamentali:

- Conoscenza e capacità di risoluzione delle problematiche tipiche del digital workplace in ambiente Microsoft, Android.

E' gradita la stessa conoscenza in ambiente apple (Mac Os e IOS);

Conoscenze e competenze:

- Gestione problematiche e configurazione di applicazioni Office 365 (Outlook, Excel, ecc);

- Configurazione di stampanti e code di stampa;

- Gestione cartelle condivise e relative autorizzazioni;

- Configurazione di rete;

- Installazione sistema operativo;

- Installazione applicazioni;

- Tracciatura dell'avanzamento delle attività sui sistemi di gestione troubleticketing;

- Buona capacità di comunicazione sia verbale che scritta;

- Fornirà supporto on site presso le sedi dei nostri clienti per la risoluzioni degli incident sulle postazioni di lavoro.

Requisiti opzionali:

- Buona conoscenza della lingua Inglese.

Per tutte le figure sono previsti coperture Assicurative Welfare Metalmeccanico; Modalità di Lavoro Ibrida; Lavorare in Lutech Advanced Solutions significa: Ambiente di lavoro aperto, inclusivo, che riconosce l'unicità delle persone con team working, empowerment /sfide e possibilità di proporre approcci innovativi; Orari flessibili, hybrid working basato sulla fiducia - facilitato da nuovi spazi di lavoro e co-working; Opportunità di carriera personalizzata basata su un criterio meritocratico e una formazione continua, attraverso una piattaforma di e-learning, e l'ottenimento di certificazioni (AWS, RedHat, SAP. . ); Progetti innovativi con Grandi Clienti, all'interno di una rete in continua espansione con Università, Partner e StartUp.