Expert - Technical Analysis Milano

Expert - Technical Analysis
Milano
Lombardia, Milano

Principali attività / Responsabilità della posizione:

La persona ricercata opererà nella struttura "Group Workplace Solution" all'interno dell'area "Tech Bar" responsabile del supporto e della risoluzione delle problematiche legate all'utilizzo degli strumenti informatici di lavoro.

Nello specifico, la struttura è responsabile della gestione de degli incidenti, dei problemi e degli eventi, processi fondamentali per garantire l'eccellenza del livello di servizio e per promuovere il miglioramento continuo del Digital Workplace in Sky.

Principali requisiti e competenze

- Preferenza per il diploma o la laurea in elettronica, telecomunicazioni, informatica o simili.

- Ottima conoscenza dell'inglese (parlato e scritto)

- Buone capacità di leadership, team building e problem solving

- Buona conoscenza delle metodologie di Project Management, sia waterfall che agile

- Capacità di analisi, sintesi e comunicazione efficaci

- Ottime capacità di comunicazione e di organizzazione delle informazioni

- Propensione ad approfondire la conoscenza delle piattaforme tecnologiche

- Saper operare nel rispetto delle scadenze e delle priorità, lavorando sia in autonomia che in gruppo

- La conoscenza di CA Clarity PPM, le certificazioni PMI, Prince2, ITIL e Agile sono requisiti preferenziali

- Ottima conoscenza del sistema operativo Microsoft Windows (e messa a punto delle prestazioni)

- Ottima conoscenza del sistema operativo Apple Mac (amministrazione e messa a punto delle prestazioni)

- Ottima conoscenza di Office 365 (amministrazione e formazione degli utenti).

- Conoscenza dei protocolli e delle tecnologie di rete (suite TCP/IP)

- Conoscenza dei dispositivi mobili, iOS e Android, Smartphone e Tablet

- Conoscenza della diagnostica hardware (Personal Computer e dispositivi mobili)

- 5+ anni di esperienza maturata in un ruolo simile.