Field Customer Success Specialist Bardi

Field Customer Success Specialist
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Cosa Farai In qualità di Field Customer Success Specialist, garantirai che i nuovi medici e operatori sanitari abbiano un'esperienza eccellente con la nostra piattaforma sin dal primo giorno.

Visiterai i nostri clienti di persona, introducendo alla piattaforma digitale di MioDottore e rendendo semplice e intuitiva l'adozione della nostra tecnologia.

- Guida e Supporto: Eseguirai visite presso i nuovi clienti, assistendoli nell'uso dei servizi digitali Docplanner per massimizzare i benefici della piattaforma.

- Incremento della Soddisfazione del Cliente: Offrirai formazione e supporto per garantire risultati immediati, favorendo la soddisfazione e la fidelizzazione.

- Comprendere le Esigenze e Offrire Soluzioni: Identificherai i bisogni specifici dei clienti e proporrai soluzioni personalizzate.

- Massimizzare l'Efficienza: Aiuterai medici e cliniche a sfruttare al massimo la visibilità online, le integrazioni e gli strumenti di gestione dei dati della nostra piattaforma.

- Rinforzare l'Engagement dei Clienti: Effettuerai visite ai clienti passivi per migliorare la loro esperienza e assicurarti che utilizzino pienamente la nostra piattaforma.

- Ponte tra Clienti e Team Interni: Sarai il punto di riferimento per le nuove esigenze dei clienti, collaborando con i team di Prodotto, Customer Success, Marketing e Vendite per aumentare il valore della piattaforma.

Cosa Cerchiamo: Cerchiamo candidati appassionati di customer service che possiedano: - Almeno 2 anni di esperienza in customer-care, preferibilmente in ambito vendite, supporto post-vendita o formazione utenti.

- Familiarità con la tecnologia e i software CRM, in particolare nel settore sanitario.

- Disponibilità a frequenti spostamenti all'interno della regione Lombardia con auto propria.

- Italiano fluente e una buona conoscenza dell'inglese.

Cosa Offriamo - Contratto a T. Determinato di 6 mesi con finalità di assunzione - Bonus in base agli obiettivi raggiunti - ?

Ticket restaurant da €8 - ?

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Welfare fino a €1. 200 per te e la tua famiglia - ?

Stock Options Plan dopo 6 mesi - ?

Accesso alla piattaforma Ifeel per il benessere mentale, perché crediamo che la salute mentale venga prima di tutto - ? Smartworking Processo di Selezione 1.

Primo colloquio con il Talent Acquisition Partner 2.

Colloquio con il Customer Success Team Leader 3.

Colloquio finale con il Head of Operations Unisciti a noi e contribuisci a trasformare il settore sanitario per il meglio!

Entra a far parte del Team di MioDottore e fai la Differenza come Field Customer Success!

Il nostro team è in continua crescita e siamo alla ricerca di professionisti appassionati, orientati al cliente e pronti a contribuire alla trasformazione del settore sanitario.

Sei entusiasta di aiutare gli altri e conosci bene le piattaforme online?

Questa potrebbe essere l'opportunità perfetta per te!

MioDottore, parte del gruppo Docplanner, è la piattaforma leader globale per la prenotazione di servizi sanitari privati, supportata da investitori di rilievo come Goldman Sachs.

Ogni mese, la nostra piattaforma supporta oltre 50 milioni di pazienti e più di 25. 000 medici, contribuendo a rendere l'assistenza sanitaria più accessibile ed efficiente.