Field Service Technician Milano

Field Service Technician
Milano
Lombardia, Milano

Fenice Computer Services è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.

Per un nostro cliente, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:

**Field Service Technician

Di seguito attività e requisiti del ruolo:

**Project Management

- Partecipare alle attività del progetto

- Gestire le attività di progetto assegnate in base a scadenze e specifiche

- Identificare e segnalare potenziali rischi

**Service Management

- Erogazione dei servizi IT

- Promuovere gli standard IT del Gruppo

- Preparare, implementare e amministrare i componenti all'interno della propria area di competenza

- Monitorare in modo proattivo l'infrastruttura IT ei servizi sotto la propria supervisione

- Garantire un adeguato follow-up operativo e l'escalation al team di supporto IT del gruppo competente

- Fornire un eccellente servizio clienti attraverso i diversi canali di comunicazione disponibili

- Spiegare e incoraggiare l'uso degli strumenti disponibili

- ApplicaRE un approccio flessibile lavorando su un modello di supporto rotazionale all'interno del team FSS

**Competenze Tecniche

- Conoscenza intermedia del sistema operativo Windows, MacOS, Android e Mobile iOS

- Ottima conoscenza di Microsoft O365 in particolare MS Office e strumenti di collaborazione (Teams, Sharepoint, Onedrive)

- Conoscenza base di MDM (Airwatch, Intune)

- Conoscenza di base di Active Directory e degli strumenti di Identity and Management (Saviynt è un plus)

- Conoscenza di base di networking (principalmente Cisco)

È necessaria una conoscenza della lingua inglese parlata a livello intermedio (sarà testata in fase di colloquio)

Luogo di lavoro: Milano (nord)

Sono previsti frequenti viaggi nazionali (10%-30%).

Sono previsti viaggi internazionali occasionali.

Tipologia di contratto e retribuzione verranno discussi in sede di colloquio.

L'offerta è da intendersi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro L. 903/77, L. 125/91, D. Lgs.

216/03 e D. Lgs.

198/2006