Field Technical Service Engineer - Campania, Rodano Bardi

Field Technical Service Engineer - Campania, Rodano
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Rodano, Italy

IL RUOLO

Il Technical Services Field Engineer è responsabile di:

Eseguire le attività di service su dispositivi medicali elettro meccanici per i quali è certificato, in conformità con i requisiti di service e secondo gli accordi contrattuali con il cliente. Supportare le attività di vendita e definire nuove soluzioni di servicing all'interno della propria area geografica di pertinenza. COSA FARAI:

• Installare, eseguire il service, la manutenzione, l'upgrade e le Field Corrective Actions sui dispositivi medicali elettromeccanici per i quali il Field Engineer è certificato; le attività sopra menzionate verranno eseguite in conformità con i requisiti di service e secondo gli accordi contrattuali con il cliente.

• Instaurare e mantenere la comunicazione e il rapporto di collaborazione con i clienti, con i membri del team e con tutti i contatti del business.

• Assicurare la compliance alle istruzioni di service ed ai requisiti di qualità applicabili.

• Assicurare la compliance a tutte le normative aziendali ed ai requisiti operativo-organizzativi.

• Riportare al momento del service, tutte le informazioni richieste dal Sistema di service e datasheets applicabili, in modo da assicurare accurati ed aggiornati dati di service.

• Fornire supporto telefonico ai clienti (dove applicabile).

• Fornire training tecnico ai clienti (dove applicabile).

• Supportare le Customer Demos (dove applicabile).

• Gestire e conservare il car stock assegnato, le parti di ricambio e gli assets (strumenti di misura e test, tools vari) come da requirements e istruzioni.

Assicurare che la sostituzione degli ordini sia eseguita tempestivamente e in modo appropriato.

COSA PORTERAI:

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni come service engineer su apparecchiature medicali elettromeccaniche.

• Principi di elettronica, elettro-meccanica, meccanica, conoscenza dei requisiti di ESD e conoscenza delle direttive sui Medical Device.

• Abilità nell'uso dei comuni tool manuali, taglierini, morsetti/pinze e strumenti per saldatura.

• Abilità nell'applicare strumenti di misura e test.

• Capacità di leggere e seguire istruzioni dettagliate in lingua Inglese.

• Buone capacità di interfaccia con il cliente.

• Buone capacità di presentazione di contenuti.

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