Fleet Advisor - Operations Milano

Fleet Advisor - Operations
Milano
Lombardia, Milano

Ufleet** è la società del gruppo Uvet leader nel settore della mobilità che integra il mondo delle flotte auto aziendali (Fleet management) con soluzioni innovative legate all'automotive, è alla ricerca della figura di **Junior Fleet Advisor **da inserire presso gli uffici di Milano.

**Attività

- Gestione del processo di customer care e advisoring verso driver e cliente, tramite mail e telefono

- Supporto al driver dalla configurazione fino alla consegna del mezzo

- Pianificazione delle attività necessarie all'ottimizzazione della flotta cliente e al contenimento dei costi, definiti nell'obiettivo del contratto e dei processi

- Gestione delle esigenze di assegnazioni per nuovi assunti, cambi ruolo, dimissioni ed altri eventi che comportano l'approvvigionamento di un'auto aziendale o la sua dismissione

- Gestione delle esigenze di servizio e procedure al driver

- Raccolta dati, verifica con il fornitore e invio al driver

- Gestione e controllo del servizio erogato dal fornitore (noleggiatore, rent a breve, petroliere. . ) verso il cliente e nel rispetto del contratto sottoscritto da questo ultimo

- Gestione delle comunicazioni verso il cliente

- Gestione proattiva di eventuali reclami o escalation per nome e per conto del cliente proponendo soluzioni alternative e/o risolutive

- Predisposizione di analisi di flotta attraverso i software disponibili

- Gestione, attraverso strumenti dedicati e customizzati, delle esigenze della flotta cliente per i processi governati

- Mantenimento e aggiornamento del database cliente rispetto a movimenti vetture, payroll e contributi driver e conseguente update dei portali ed APP a disposizione di clienti e driver

- Partecipazione su coinvolgimento dell'Operations Manager a meeting online e in presenza con clienti e fornitori e piani di onboarding condivisi con il cliente

- Partecipazione attiva ai webinar su invito del cliente o su richiesta dell'Operations Manager per la presentazione dei processi specifici per il cliente

**Requisiti

- 1-2+ anni di esperienza nel settore Fleet Management/ Automotive

- Buona conoscenza dell'intero pacchetto Office, principalmente Excel

- Ottima conoscenza lingua Inglese

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima