Fleet Operations Specialist Varese

Fleet Operations Specialist
Varese
Lombardia, Varese

Nell'ottica di un ulteriore potenziamento della sua struttura organizzativa, per una nostra importante azienda cliente siamo alla ricerca di un* Flight Dispatcher.

Principali responsabilità:Gestione delle richieste di assistenza clienti durante i turni 24/7, compresa l'interazione con i clienti a livello mondiale tramite telefono o strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM);Esecuzione degli ordini e gestione del recupero dei materiali rispettando le priorità assegnate in relazione alla disponibilità dei pezzi;Collaborazione con la gestione dei materiali 24/7 per recuperare il materiale dai centri logistici, dai centri di eccellenza o dalla linea di assemblaggio finale;Collaborazione con l'Ingegneria di supporto al prodotto 24/7 per valutare soluzioni alternative o tecniche per i materiali;Collaborazione con gli altri dipartimenti dell'azienda (es. qualità, logistica, ecc. ) per gestire eventuali problemi che impattano sulla spedizione dei materiali nella catena di fornitura dei tubi e dei prodotti e sulla consegna ai clienti;Segnalazione di qualsiasi evento o problema importante al supervisore di turno e/o al responsabile del Centro operativo della flotta 24/7. Interfacce principali:Clienti e operatoriCustomer ServiceAccount ManagementProduct SupportEngineeringMaterial ManagementMaintenance OrganizationsDipartimenti di logisticaRequisiti:Diploma o laurea in Ingegneria Industriale/Meccanica/Aeronautica, preferibilmente con esperienza in un'azienda di logistica;Inglese fluente;Attitudine al problem solving;Capacità di lavorare in team;Capacità di gestire il tempo e di gestire più compiti e priorità in situazioni critiche;Buone competenze informatiche (Excel, Powerpoint, Word, Access);La conoscenza dei sistemi SAP è preferibile. Capacità comportamentali:Orientamento al cliente;Capacità organizzative e analitiche;Capacità di eliminare gli ostacoli attraverso approcci creativi e adattivi;Consapevolezza multiculturale;Mentalità orientata al miglioramento continuo;Iniziativa, motivazione e impegno. Sede di lavoro: Provincia di Varese

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