Formazione Per Il Call Center Tecnico Brindisi

Formazione Per Il Call Center Tecnico
Brindisi
Puglia, Brindisi

Umana agenzia per il lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

Lav.

Prot.

n. 1181 - SG del 13. 12. 2004) organizza un corso di formazione per importante azienda del settore telecomunicazioni, di **FORMAZIONE PER IL CALL CENTER TECNICO** nella zona di **TRIESTE e BRINDISI.

Formazione: Il percorso formativo ha l'obiettivo di formare e preparare i discenti su concetti legati alla gestione técnica di un call-center inbound.

Inoltre gli allievi saranno contestualmente formati sulla sicurezza generale nei luoghi di lavoro secondo quanto previsto dall'accordo stato regioni del 21/12/11 e del 07/07/16.

Sede del corso: La formazione avverrà in modalità on-line tramite la piattaforma Zoom

Data Inizio: 15/01/2025

Durata e modalità: 56 ore full time lunedì/venerdì 9:00-13:00 - 14:00-18:00

Requisiti: licenza media

Contenuti:

- FORMAZIONE TECNICA PER ADDETTA/O AL CALL CENTER TECNICO:

- Come lavorare: le caratteristiche del buon operatore

- Processi aziendali

- Gestione técnica di un call-center inbound

- Prodotti oggetto di supporto e assistenza técnica

- Tecniche di gestione della comunicazione telefonica

- SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO

- DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE

Zona di lavoro: Trieste (TS) e Brindisi (BR)

Tipologia di inserimento: contratto in somministrazione a tempo determinato.