Fragrance Specialist/Sales Advisor Firenze

Fragrance Specialist/Sales Advisor
Firenze
Toscana, Firenze

Consulenza e venditaFornire un'esperienza di vendita esclusiva attraverso consulenze personalizzate one-to-one, trasmettendo la conoscenza delle fragranze e delle tecniche di layering. Garantire un servizio clienti impeccabile durante la vendita e nel post-vendita. Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita e produttività del marchio. Mantenere gli standard del negozio, seguendo le procedure aziendali. Customer Service & Gestione ClientiGestire la comunicazione con i clienti attraverso i canali ufficiali del brand. Coordinare l'agenda per la creazione di profumi personalizzati e i workshop. Organizzare gli appuntamenti retail e laboratorio, collaborando con lo Store Manager per l'allocazione del personale. Aggiornare il file CRM con i rapporti in corso. Gestione delle richieste & CommercialeRispondere alle richieste via email per le esperienze base e indirizzare correttamente i contatti ai vari reparti. Creazione di preventivi per esperienze olfattive esclusive. Gestione dei rapporti con concierge, guide e agenzie per organizzare esperienze dedicate. Aggiornamento costante del database di CRM del marchio. Completamento dei report commerciali sulle esperienze, condivisione con l'amministrazione e richiesta di emissione fatture. Il profilo idealePassione per il mondo delle fragranze e conoscenza approfondita del settore. Conoscenza della lingua italiana e di lingue straniere. Esperienza di almeno 1 anno in area vendite. Capacità relazionali e comunicative, con un approccio orientato al servizio clienti. Competenze commerciali e capacità di lavorare per obiettivi. Disponibilità per il lavoro nel fine settimana. Senso estetico e attenzione ai dettagli. Competenze organizzative per gestire appuntamenti e richieste. Conoscenza degli strumenti Google. Ottime capacità comunicative e di scrittura email. Ottime capacità organizzative. Proattività. CandidaturaSe desideri far parte del nostro team e contribuire a creare esperienze olfattive uniche, inviaci il tuo CV e una lettera di presentazione a (inserire email di contatto) con oggetto: Candidatura Fragrance Specialist – Customer Service Experience. Ti aspettiamo per un viaggio nel mondo delle fragranze!

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