Front Desk Agent A Venezia Venezia

Front Desk Agent A Venezia
Venezia
Veneto, Venezia

Radisson Collection Palazzo Nani** - **Venezia

Vuoi essere il supereroe dei nostri ospiti?

Il servizio verso i clienti è la tua grande passione?

Allora unisciti a noi in Radisson Hotel Group perché Every Moment Matters!

e vogliamo che i nostri ospiti possano rilassarsi e godersi l'esperienza!

Il nostro team al Front Office è un team di prima classe ed è anche il cuore dell'accoglienza, fornisce un caloroso benvenuto con un grande sorriso perché ci sforziamo sempre di offrire un'esperienza di ospitalità che vada oltre le aspettative, creando Memorable Moments per i nostri ospiti.

In qualità di **Front Desk Agent**, entrerai a far parte di un team che punta a fornire un servizio eccezionale per il quale crediamo che tutto sia possibile, mentre ci divertiamo in ciò che facciamo!

**Responsabilità del Front Desk Agent**:

- Supportare il buon funzionamento del reparto Front Office, dove tutti gli aspetti del viaggio e dell'esperienza degli ospiti sono curati al massimo livello

- Operare come parte di un team che massimizza la soddisfazione e il comfort degli ospiti, fornendo una risposta positiva e tempestiva alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi

- Assumersi la responsabilità dei doveri e dei compiti correlati al ruolo, assicurandosi che tutto il lavoro sia svolto in modo tempestivo e professionale

- Raggiungere gli obiettivi di area FO e gli obiettivi dell'hotel

- Collaborare con il proprio responsabile, assicurandosi che i costi siano controllati e che siano raggiunti i livelli di produttività e prestazioni prefissati

- Costruire e mantenere rapporti di lavoro efficaci promuovendo la cultura e i valori aziendali

- Assicurare l'aderenza e la conformità a tutta la legislazione in cui i requisiti di diligenza e le attività di best practice sono pianificate, fornite e documentate per l'audit interno ed esterno, eseguendo il follow-up come richiesto

**Requisiti del Front Desk Agent**:

- Esperienza pregressa in reparti di Front Office

- Conoscenza obbligatoria della lingua italiana, inglese e di altre due lingue straniere

- Impegno a fornire un servizio eccezionale agli ospiti dimostrando passione per il settore dell'ospitalità

- Approccio pratico e capacità di trovare soluzioni creative assumendosi la responsabilità dei compiti assegnati

- Integrità personale, con capacità di lavorare in un ambiente che richiede l'eccellenza

- Esperienza di lavoro con sistemi IT su varie piattaforme

- Forte capacità di comunicazione